国家税务总局杭锦后旗税务局大力推进“非接触式”办税服务，利用“远程问办”系统积极为纳税人提供政策咨询和办税辅导，及时解决遇到的涉税难题，得到纳税人点赞好评。 

　　近日，内蒙古大博金田机械有限公司的财务人员王洋遇到一件烦心事：“我们着急需要给一个外地客户开具发票，但是由于疫情防控原因，我们都在居家办公，我在通过电子税务局申领电子发票时遇到了难题，开不出票来，心里特别着急上火。”情急之下的王洋，赶忙求助于杭锦后旗税务局办税大厅的工作人员，税务人员得知情况之后，通过“远程问办”协同系统对他进行了一对一在线指导，告知他操作注意事项和操作步骤，“进入这个系统，税务人员可以实时看到我的每一步操作，就像在我跟前手把手的辅导一样，在他们的引导下，我顺利完成了在线领票。”难题得到及时解决，心里悬着的石头终于落了地，王洋对税务部门的便利化办税服务由衷的发出赞叹。 

　　今年以来，国家税务总局杭锦后旗税务局进一步加大电子税务局推广力度，积极引导和辅导纳税人缴费人熟悉电子税务局操作，并购置两套远程问办协同设备，安排专人进行网上远程咨询指导，建立可视化的问题交互和解决通道，想方设法提升电子税务局操作体验感。目前通过“远程问办”协同系统为纳税人解决疑难问题约125件，“非接触式”办税让纳税人缴费人足不出户就可办税缴费，获得极大方便。(张飞)