今年以来，五原县税务局以优化营商环境为突破口，以“便民办税春风行动”为载体，不断创新服务举措，用新服务、新形象回应纳税人的新期待，持续优化营商环境。

　　一是减轻负担，让办税更便捷。按照疫情防控常态化要求大力倡导“非接触式”办税，大力推进一网通办，让纳税人多走“网路”、少走“马路”。通过显示屏、宣传资料、微信群、公示板、钉钉i税平台、海报等渠道，将最新税收优惠政策送至纳税人手中。同时公开“最多跑一次”清单，公告本地区“最多跑一次”办税事项清单，落实《“最多跑一次”清单》，积极推行套餐式、一站式服务，让新办纳税人“零门槛”办税。

　　二是助力企业，让复产更顺利。为了真正做到“走进去，面对面，兜上来，再研究，再反馈”，直面企业问题，带回企业诉求，研究解决方案，切实把解决企业困难作为头等大事，把疫情期间企业复工复产工作落到实处。县局与企业进行深入沟通，详细了解了企业资金短缺、人员不足等实际困难，安排业务骨干对其可以享受的税收优惠政策进行重点辅导，有针对性地进行问题梳理、解答，帮助企业做大做强。

　　三是创新举措，让服务更优质。深入开展“便民办税春风行动”，全面落实纳服规范，开展提醒服务、预约服务、延时服务等服务模式；建立纳税服务体验官队伍，促进纳税人满意度提升，加大政策宣传培训辅导力度，持续开展纳税人学堂培训，推进好差评工作，倒逼纳税服务质量提升；充分利用12366纳税服务热线、QQ群、两微一端等媒介，提供个性化、全方位的咨询辅导服务。

　　四是加强管理，让办税更便捷。保持办税厅干净整洁、标识标牌清晰明了，所有窗口全部开放，工作人员着装整齐、微笑服务。在申报厅设有导税员，值班领导，专家团队值守办税厅，确保了申报厅秩序正常，提升纳税人满意度。坚决贯彻首问责任制，实行一次性告知，提供预约服务，延时服务，针对税务注销推出容缺受理，加强办税服务厅人员日常培训，增强政策掌握熟练度，不断提升服务水平。

　　营商环境没有最好，只有更好。县局今后将在县委、县政府的坚强领导下，持续优化提升税收营商环境，为纳税人、缴费人提供“最有力、最及时、最温暖”的服务，为推动五原县经济高质量发展贡献更大税务力量。