“播前”备足“功课”。本次可视答疑团队由土右旗税务局青年干部组成，为保证直播的顺利开展，提前收集整理了近期关于数电发票和新电子税务局的热点问题并形成可视答疑工作方案，切实提高可视答疑的时效性和针对性，确保纳税人“听得懂、用的上”。同时组织开展直播预约、操作流程演练，两位主讲人反复规范答复口径，校对直播稿件，并由答疑助手在征纳互动解答问题过程中收集高频问题，将解答口径进行梳理编辑，便于纳税人缴费人检索。　　 

　　“播中”积极互动。直播中解答了关于数电发票的申请、额度调整、日常使用等问题，全方位展示了新电子税务局的登陆方式、功能模块以及常用的业务操作步骤，涵盖了税费申报、数电发票使用等多个方面，着重强调了新旧电子税务局在路径菜单、填报模式、校验规则等方面的关键差异，有助于纳税人缴费人更好的理解和适应新系统的变化；两位主讲人现场演示了增值税、印花税、企业所得税申报、一般纳税人登记、数电发票核定及额度调整等8项高频业务，并就这些业务引申出了纳税人日常办税中容易忽略、操作失误的问题。与此同时，答疑助手团队也全程在线，及时收集回应纳税人在评论区的提问，实现线上办税缴费辅导全覆盖。　　 

　　“播后”共享传播 。及时对直播内容进行整理剪辑，针对高频次提及的问题，制作成问答视频，第一时间推送至有需要的纳税人，为纳税人缴费人提高更加智慧、特色的纳税服务，不断扩大税收优惠政策受惠覆盖面，让纳税人缴费人足不出户尽享税收便利服务。 

　　 此次直播吸引了超百人在线观看，答疑时长1小时10分钟，累计互动解答问题35个，有效问题回复率100%，受到了纳税人一致好评。下一步，土右旗税务局将继续以纳税人缴费人的需求为导向，不断收集纳税人缴费人关注的难点及热点问题，进一步丰富与纳税人缴费人的交流沟通渠道，为纳税人缴费人送去高品质服务新体验。  （赵晓荣、张喆）