昆区税务局:倾力办好“关键小事” 用心服务“民生大事”

发布时间:2024-03-15  
来源:国家税务总局包头市税务局   字号:[大] [中] [小]  

  近日,社区陈女士焦急地来到党群服务中心,向社区网格员求助医保小程序无法缴纳3月和4月灵活就业医保费用的难题,社区网格员第一时间同昆区税务局驻社区“昆税雷锋”党员先锋岗联系,白云路街道税务所税务干部在详细了解陈女士的税费难题后,通过联系专家、逐级上报、综合分析,通过积极对接小程序运维公司修改后台错误数据,成功帮助陈女士化解医保缴费难题,让社区居民在“家门口”解决涉税难题,进一步提升税费服务效能。这是昆区税务局践行新时代“枫桥经验”的一个缩影。 

  去年以来,昆区税务局始终坚持以纳税人缴费人需求为导向,通过在辖区党群服务中心设立“昆税雷锋”党员先锋岗、组织社区税费服务网格员开展业务培训等方式,继续深化拓展“昆税雷锋”入驻党群服务中心工作机制,常态化开展入驻活动依托社区党群服务中心,第一时间收集涉税诉求、第一时间解决急难愁盼问题、第一时间化解涉税费争议矛盾,着力建立起税社间双向联络、双向反馈机制,实现税社合作的双向“赋能”进一步推动昆区15个街镇辖区80万居民税费服务全覆盖打通为民服务的“最后一公里,让“昆税雷锋”在基层一线发光发热,构建起“党建+志愿+业务”的基层税费服务“枫”向标。截至目前,昆区15个街镇签订协议解决问题300多条服务人数5000余人次经验做法受到辖区居民的一致好评 

  基层税务部门的税务所,是落实税费政策和服务纳税人缴费人的“神经末梢”。下一步,昆区税务局将持续深入践行新时代“枫桥经验”,以纳税人缴费人“急难愁盼”问题为导向,为纳税人缴费人提供更加有形有感有效的税费服务,把新时代“枫桥式”税务所建设的更接“地气”。 

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