近日，高新区税务局在继推出容缺容错服务、协同团队帮办代办等一系列便民办税举措后，又新设立了“简事易办专区”，为纳税人办税提供更加便捷的服务，贴心举措让高新税务的服务走“新”又走“心”。 

　　高新区税务局智慧办税服务厅建成以来，已经先后推出了容缺容错办理、提供免费容缺容错信封、导税团队引导、协同处理机制、代办帮办等多维度的便捷服务，办税厅设有“线上”智能自助办理区域和“线下”人工办理区域，可以同时满足不同群体的办税需求。同时，纳税人办税不受空间和时间的限制，可以在任何时间、任何地点办理涉税业务。 

　　在这个基础上，该局不断优化完善办税厅功能、提升办税服务水平，新设立了“简易办事专区”，每天由窗口业务骨干轮流值班，专门针对一些无需提供资料、办理程序简易的办税事项开辟“快捷通道”，对纳税人的疑问和困难沟通更顺畅、解答更准确，政策解释更全面、资料初审更高效，通过这个区域引领简易办理，彻底解决纳税人“排队10分钟、办理1分钟”的问题，一方面为纳税人提供了更便捷的服务，节省了纳税人的办税时间和精力，避免多头跑、多次跑，另一方面，纳税人不用叫号排队直接在简易办事区办理涉税事项，也大大降低了办税厅人流量，缓解了办税压力，纳税人的获得感和幸福感更强更实。（吕惠敏）