党史学习教育开展以来，国家税务总局包头市石拐区税务局围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”，聚焦纳税人缴费人所需所盼，积极落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”便民利民惠民措施，千方百计提升服务纳税人缴费人质效。 

　　办实事+优服务，多措并举把实事办细。石拐区税务局以纳税人缴费人需求为税收优化服务的着力点，持续推出系列有力举措，切实将实事办细。大力宣传8712366纳税服务热线，为纳税人疏堵点、解难点、破痛点。在解决产权遗留问题时，大厅一线工作人员主动为一位刚做完心脏手术、不能出行的81岁高龄的老人提供上门服务，顺利完成老人二手房交易契税缴纳业务；深入石拐区蒙古族小学开展了别开生面的税收知识宣传活动，不断扩大“教育一个孩子、影响一个家庭、带动整个社会”依法纳税的宣传效应；搭建“我帮你”税企微信群，与企业人员真诚沟通、问需解忧，收集企业的真实诉求并及时回应。“现在石拐区税务局的服务越来越好了，遇到不明白的问题群里问一句或者打8712366就能解决，平时业务基本都在网厅办了，偶尔去办税服务厅办业务税务人员态度都特别好！” 包头市建安市政有限公司的财务负责人张新茂高兴地表示。一桩桩实打实的举措，一件件心贴心的实事，增强了纳税人缴费人的获得感，厚植了税务干部的为民情怀，检验了党史学习教育成效。 

　　办实事+强联合，多方联动把好事办好。石拐区税务局建立局领导企业包联制，深入企业开展实地走访调研，以纳税人反映的问题为基础，为500户企业精心制作了《纳税人幸福账单》，用饼状图直观地体现税收优惠所占比例，为纳税信用等级制定“体检报告”，在不打扰到纳税人的情况下，想方设法把税务健康大礼包送到纳税人手上，让500余户纳税人真真切切看到税费减免红利、了解信用修复、明白最新政策。与石拐区工商联开展专项行动，为辖区小微企业量身定制金融信贷产品，与包头农商银行、中国银行联合推出“无抵押”“无担保”的“云税贷”、“中银企E贷”，并起草企业信息保密协议，为企业贷款安全性保驾护航，助力解决小微企业融资贵、融资难的问题。 

　　办实事+解难题，凝聚合力把难事办成。石拐区税务局按照统一部署，逐户摸排煤电和供热企业经营困难和税收情况，细致梳理企业税费优惠政策清单，上门开展“一对一”宣传辅导，按照有关规定简化“减、退、缓”税办理程序和资料报送，确保应减尽减、应退尽退、应缓尽缓。包头市石拐广源投资有限公司是一家热力生产和供应公司，主要负责石拐区内的政府办公楼以及居民楼的供热工作，但是由于财政拨款缓慢，导致企业无法补交欠税。为了保证企业的正常运转和税款的及时入库，石拐区税务局网格员与该公司财务人员及时取得了联系，了解到该企业符合留抵退税政策条件，并对财务人员进行了相关辅导帮助企业计算出退税金额，同时在申报税款时申请了留抵退税，最终企业收到留抵退税约369万元，大大缓解了该企业资金压力，并于当月补交了欠税约20万。（陈茹静）