为进一步优化税收营商环境，提升办税缴费服务质效，我局以办税服务厅转型升级为契机，打破传统窗口办税缴费模式，拉近“前中后台”距离，实现业务有序分流，提升联接转换及协同办税质效。经过前期改造与试运行，新办税服务厅各项功能已趋于完善，现将有关事项通告如下: 

　　一、运行时间 

　　自2026年7月22日8:30起，国家税务总局包头稀土高新技术产业开发区税务局办税服务厅(青工南路12号原高新区税务局办税厅)正式启运。 

　　二、服务模式 

　　本次转型升级以“优前台、强中台、精后台”为目标，构建“三台联动”的协同服务机制。通过职能重塑与流程优化，推动办税服务厅由传统窗口模式逐步向数字化、智能化、场景化服务转型。 

　　新启运的办税厅线下主要办理企业相关业务，企业纳税人确需线下窗口兜底办理的业务，通过预约办税平台，提前根据所办业务类别进行预约，并按约定时段来大厅办理。 

　　个体、自然人的涉税业务，社保业务，仍然按照原模式在包头稀土高新区政务服务中心（稀土大厦）办理。 

　　三、温馨提示 

　　(一)建议广大纳税人、缴费人优先选择电子税务局、自助办税终端等线上渠道办理业务，享受“非接触式”办税便利。 

　　(二)日常疑难业务，确需人工坐席解决的，先登录电子税务局征纳互动平台咨询问办，“让数据多跑网路，让纳税人少跑马路”。 

　　(三)运行期间如有疑问或建议，可拨打咨询电话:0472-2512366，或通过征纳互动平台在线咨询。 

　　我们将以全新的服务理念、优化的服务流程、高效的服务体验，竭诚为广大纳税人、缴费人提供更加便捷、智能、个性化的办税缴费服务。 

　　特此通知。 

国家税务总局包头稀土高新技术产业开发区税务局

2026年7月14日