为进一步提振中小企业发展信心，发挥税费优惠政策稳预期的支持作用，近期包头市税务局以全国中小企业服务月活动为契机，聚焦中小企业的急难愁盼事项，持续完善服务机制和内容，提高服务质量和效率，在助企纾困、政策落实、税费服务、税收执法上提质增效，打造便捷、公平、可预期的税收营商环境，助力中小企业健康成长、持续发展。 

　　一是聚焦实效，加力做好政策落实。包头市税务局通过走访、电话、座谈会、精准推送等方式做细做实面向中小企业的政策宣传和辅导工作，加强办中办后环节提醒和兜底服务，同时，根据税收政策的调整和变化，及时更新推送内容，确保各项最新税费优惠政策直达快享。针对不同纳税人特点，为其点对点推送适用政策，截至目前累计推送农产品免征增值税相关政策88条、跨境税费服务宣传624条、个人所得税汇算清缴申报提醒6747条。 

　　二是突出精准，精心做好个性服务。有针对性的对全市85216户纳税人缴费人开展“送政策、问需求”线上线下走访活动。针对不同企业的实际需求，实施制定”一企一策“服务策略，为企业提供一对一的税费服务，包括税费政策辅导、税费风险提醒、纳税信用等级提升等多方面内容，努力帮助企业减负增效，促进健康发展。 

　　三是创新流程，增进办税缴费便利。通过业务前移、管理下沉，探索创新“一站式”办税缴费服务新模式。目前，已在部分征管局组建“一站式”税费服务中心由业务部门骨干组建税费协同团队下沉到办税服务厅，实现纳税人不上楼、不跨所即可完成管理服务全链条业务办理。已为纳税人缴费人一次性办结需后台流转事项150余笔，协同解决疑难事项40余项，有效避免了纳税人缴费人“多头跑”“多次跑”。 

　　四是简事易办，便捷办税服务提质效。设立“简事易办”坐席，可一站式办结税费业务，解决纳税人“排队1小时、办理1分钟”的问题。现已实现税务文书补打等10项业务免排队、免取号简事易办，窗口业务办理时间缩短26%，大幅缩减纳税人在办税服务厅等候时间。