近期，国家税务总局包头市税务局根据区局党委提出的党建、管理、服务、监督“四线并进”工作要求，结合本局实际，从“八个维度”全面推进重点工作，力争从狠抓重点工作上补齐短板，大幅提升全市税务系统工作质效，切实为打造一流税收营商环境和提升纳税人满意度奠定扎实的基础。 

　　维度一 不折不扣 落实减税降费 

　　包头市税务局坚决落实好减税降费这一政治任务，做到各类疑点数据全面整改到位，对制度性、阶段性、结构性减税降费政策享受情况全面梳理到位，减税降费规模全面测算到位，确保应享尽享、应减尽减、应降尽降、应免尽免、应退尽退，以减税降费的实际成效践行“两个维护”。 

　　“去年受疫情影响，我们企业的生产经营存在一定困难，尤其是在资金周转方面。正一筹莫展之际，九原区税务局为我们送来了好消息。因符合企业所得税汇算清缴研发费用加计扣除政策和小型微利企业所得税优惠政策，已缴纳的28万元企业所得税可以退还22万元。这笔资金解决了我们的燃眉之急，帮助我们渡过了最艰难的时期。”包头市草原驼峰防水材料有限公司财务负责人朱杰感慨地说，“今年‘两会’出台了更多的减税降费政策措施，包头市也在大力优化营商环境，我们有信心抓住机遇，在党和国家的支持下，将企业不断做大做强！” 

　　维度二 精准有序 抓好组织收入 

　　包头市税务局主动加强与地方党委政府的沟通汇报，确保全年公共财政预算收入目标科学合理，同时强化税源管理，精准有序清理欠税，力争协同处理好总部经济税收问题。 

　　“针对组织收入工作，我们采取‘事前’调查预测、‘事中’监控税源、‘事后’执行分析的工作方法，确保将依法依规治税理念贯穿于组织收入工作始终。特别是在税款流动‘全过程’上进行监控和发力，真正提高了税收工作的主动性。”包头市稀土高新区税务局蔚旺兵局长说道。“我们采取的措施有很多，例如时时提醒、多次督促企业按时申报，及时缴纳，充分发挥数据管税、综合治税机制的作用，加上后台系统实时追踪，确保组织收入入库情况全流程监控，力争实现应收尽收。”土右旗税务局局长王宝全对组织收入工作同样思路清晰。 

　　维度三 持续发力 优化营商环境 

　　包头市税务局提出“四个落实落地”，确保税收营商环境得到持续优化，即：确保2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动” 10大类30项100条举措落实落地，确保《包头市打造一流营商环境若干措施》和《中共包头市委员会关于打造一流营商环境加快民营经济高质量发展的实施意见》相关要求落实落地，确保本局《打造一流税收营商环境行动方案》的34项具体任务落实落地，确保税企联系群、不间断服务等举措落实落地。 

　　按照包头市税务局要求，为优化营商环境，昆区税务局聘请了2名自治区人大代表、自治区政协委员担任首批优化税收营商环境监督员，对本局依法行政、文明执法、规范执法、廉洁从政等方面进行监督。受聘代表表示，要履行好监督员的职责，发挥好联系税务部门和纳税人之间的“连心桥”作用，为税务部门提升纳税人满意度提出更多更有建设性的意见和建议。 

　　维度四 严格规范 全面提升服务 

　　包头市税务局组织全体人员持续学习《办税缴费指南》。严格执行《全国税务机关纳税服务规范》（3.0版）和《税收征管操作规范》（2.0版）的各项要求，进一步要求办税人员严肃工作纪律，提升服务质效。 

　　近日，以学习“齐心协力建包钢”精神活动为契机，包头市税务局第二税务分局按照市局提升服务质效的要求，针对包钢集团、包钢股份等大企业制定了个性化、专业化、系统化的服务举措，例如由税干采取短信推送、电话通知、纳税人学堂培训等“线上+线下”相结合的方式，针对个税汇算、最新税收政策、电子税务局操作等内容，对企业开展了多次培训辅导。包钢集团财务科科长赵梅说：“在非接触办税政策下，包钢集团实现了增值税纸质发票线上随时申请，邮政及时送达。此举对于我们这样用票数量大的企业意义非凡，现在税务局的服务越来越周到了，税收为企业发展增添了动力。”  

　　针对小微企业以及个体户，由于部分纳税人在登录电子税务局时，常常将自然人密码和企业密码混淆，加之企业办税人员更换频繁，固阳县税务局推出了温馨提示卡服务。该卡携带方便且内容详细，内含纳税人识别号、企业登录密码、自然人登录密码、法人电话、个税密码等五项信息，进一步方便纳税人办理涉税业务。温馨提示卡一经推广，受到广大纳税人的认可，大家称赞道：“我们个体户和农业合作社的报税人都不固定，常常来了不会操作办税。有了这个温馨提示卡，真是太方便了！” 

　　维度五 高效快速 处理税费协同 

　　在积极学习借鉴先进地区工作经验的基础上，包头市税务局探索提炼富有本局特色税费征管问题协同处理机制的优秀做法，同时加大对纳税服务咨询专线的宣传力度，进一步规范服务用语、提高处理问题的水平和能力，充分发挥好税费征管问题协同处理工作团队作用，精准快速解决纳税人、缴费人诉求。 

　　“以前在进行复杂业务申报时，经常需要等待好几天才能得到税务机关明确答复，现在各个政策部门工作人员都在大厅办公了，遇到再复杂的问题我们也能快速得到解决，真是太方便了”，在办税服务厅咨询增值税电子税务局申报问题的内蒙古领盛文化传媒有限公司财务负责人贾女士说。为深入贯彻落实在“放管服”改革，青山区税务局组建税费征管问题协同处理工作团队入驻办税服务厅，以纳税人、缴费人关注的痛点、堵点和难点为出发点，让纳税人、缴费人在问题得到快速解决的同时，感受到了更高效、优质的便捷化服务。在组建税费征管问题协同处理工作团队的基础上，达茂旗税务局还安装开通了两部同号8312366热线，派驻专人职守，接受纳税人、缴费人的各类咨询，及时为纳税人排忧解难。 

　　维度六 严防漏洞 预防发票风险。 

　　包头市税务局从开票、归档、日常监管、岗位设置等环节入手，针对作废发票全联式丢失、作废发票发票联丢失等5项高风险点深入开展自查自纠，完善相关制度，切实规范发票管理。 

　　白云鄂博矿区税务局召开现金税费征缴专项整治工作小组会议，对及时打通纳税人使用人民币现金缴税缴费的渠道做出相应部署，要求廉政监督岗加强对前台人员在税收票证管理、现金税费收取等方面工作的监督，严格工作纪律，确保税费征缴安全，保障现金税费征缴工作顺利进行。石拐区税务局也进一步对现金税费征缴过程中存在的薄弱环节、重点风险进行了防控，要求纪检组加大监督力度，切实防范现金税费征缴风险。 

　　维度七 持续整治 杜绝“微腐败”问题 

　　包头市税务局组织全体干部认真学习《税务人员的15个不准——关于税务人员廉洁自律的若干规定》《税收违法违纪行为处分规定》文件精神，切实强化“微腐败”问题廉政警示教育。在全市税务系统开展“纪律作风整顿月”活动，持续加大明察暗访力度。召开整治“微腐败”问题专题民主生活会，出台临聘人员管理办法，研究完善市区税务局股级干部跨区交流机制。 

　　近期，东河区税务局建立了三项机制，扎实整治“吃拿卡要报”。一是建立线索排查机制，通过多种渠道梳理群众举报，排查、挖掘和拓展案件线索，持续加强监督检查。二是建立问题整改机制，严格执纪刚性问责，做到全面整改落实到位。三是建立规范执法机制，从制度上规范权力运行，防止“吃拿卡要报”问题的发生，从源头上杜绝微腐败现象的发生。 

　　维度八 全面整顿 打击虚开骗税。 

　　为进一步落实四部委“打虚打骗”专项行动工作要求，打好专项行动攻坚战、收官战，有效遏制虚开骗税违法犯罪猖獗势头，包头市税务局集中力量开展打击虚开骗税百日专项行动（简称“百日会战”），实行查管一体化运行，进一步加强数据监管，指定专人按周核查企业开具发票数量信息，有效整顿和规范税收秩序。 

　　近期，以“百日会战”为契机，包头市税务局稽查局、第一稽查局、第二稽查局、第三稽查局进一步摸底排查积案信息，对检查环节多次延期、审理环节政策不明、执行环节未入库案件，多次召开案件研讨会，分析积压成因，同时制定了清理工作方案，对纳入清理范围的案件，逐案明确清理时限，层层分解，责任到人，确保了任务“件件有落实、事事有回音”，进一步堵塞了行业监管漏洞，筑牢了征管最后一道防线。