盛夏时节，牧区产销迎来旺季，涉税缴费需求持续增多。额济纳旗税务局第一税务分局聚焦辖区纳税人缴费人办事堵点难点，从流程精简、特殊群体帮扶、上门精准服务、诉求快速响应多维度发力，以精细化、有温度的办税服务，打造适配边疆牧区的优质税收服务阵地，切实提升市场主体与群众办税获得感。　　

优化办税流程，提速减负压缩办事成本。为持续简化业务办理环节、减少资料报送，办税服务厅全面梳理申报、发票、跨区域涉税、社保缴费等高频业务，落实资料精简、流程整合举措，全面推行“一窗通办”“容缺受理”服务模式。大厅科学调配窗口人员，划分综合业务窗口、快办专窗、自助辅导专区，实现各类常规税费业务一站式办结，破除多窗口来回跑动、重复提交材料的旧模式。同时持续扩面推广非接触式办税渠道，在自助办税区安排业务骨干巡回驻点辅导，引导经营主体、群众通过电子税务局、个税 APP、征纳互动平台线上办理业务，当前全旗九成以上常规涉税事项可线上闭环办结，远程可视化帮办同步落地，让足不出户办理税费业务成为常态，大幅压缩企业、农牧民办事时间成本。　　

聚焦特殊群体，温情兜底彰显边疆税务温度。针对牧区老年人、残疾人、偏远嘎查出行不便群众不熟悉智能办税设备、往返大厅路途遥远等现实难题，办税服务厅坚持传统人工窗口与智慧办税渠道并行，长期保留综合人工窗口，开通无障碍绿色通道，配套全程帮办、延时服务、预约代办等暖心服务。为高龄、行动不便群众现场协助核对身份、办理城乡居民养老及医疗保险缴费，同步留存咨询联络方式，提供长期线上答疑、代办指引服务，以上门服务打通便民办税 “最后一公里”，全方位保障特殊群体办税缴费权益。　　

下沉一线走访，精准对接经营主体涉税需求。依托网格化税源管理机制，办税服务厅联合税收网格员常态化深入牧区合作社、文旅商户、农资门店、小微企业开展入户走访，变纳税人上门咨询为税务干部主动送服务。走访过程中重点针对畜牧养殖、蜜瓜种植、文旅行业经营痛点开展专项辅导，细致讲解农产品发票开具、进项抵扣、涉农税费优惠政策，逐项演示电子税务局申报操作，同步梳理行业涉税风险提示，帮助经营主体规范财务核算、规避涉税隐患。针对商圈集中个体工商户开展批量宣讲，解读小规模纳税人减免政策、数电票管理规范，现场收集并处置各类涉税咨询与业务难题，靠前化解市场主体经营办税难题。　　

下一步，额济纳旗税务局第一税务分局将持续立足边疆牧区发展实际，总结现有服务工作经验，结合牧区、文旅产业阶段性涉税需求持续优化窗口服务机制、创新线上线下辅导方式，把便民举措做细、暖心服务做实，以高效温情的税费服务助力牧区产业提质、农牧民增收。