高新区税务局坚持以纳税人、缴费人为中心，在严格落实“首问责任制”“一次性告知”等服务规范的基础上，大力推广“非接触式”办税、远程帮办、预审引导办税等便民举措。主动靠前服务，温情说理执法，化解纳税纠纷，用心用情优化涉税服务“软”环境，为纳税人缴费人解决“急难愁盼”问题。    

优化资源配置，提升办税体验。高新区税务局大力推广“非接触式”办税服务，让纳税人“多跑网络、少跑马路”的同时，以精准服务、简事快办为目标，坚持全面落实一窗受理、内部流转、限时办结、免填单等办税制度，不断简化办税流程，明确岗位职责，最大限度为纳税人提供便利服务。    

规范导税服务，优化办税流程。为方便纳税人及时了解各类涉税事项办理需要的资料及办理流程，高新区税务局详细梳理各项业务，由导税员承担资料预审职能，初步审核资料，严格落实“首问责任制”“一次性告知”等服务承诺，通过预审服务，避免纳税人流程不清、资料不齐、重复跑路等问题，减少办税时间，提高办税效率。    

主动提供政策，提高办税效率。高新区税务局“线上＋线下”双向发力，为企业推送政策解读、热点问答等内容。线上依托电子税务局、征纳互动、税企微信群等平台开展精准推送，确保税惠政策直达快享、一户不落；线下通过实地走访向企业问需献计，量身定制个性化、精细化和智能化的税费优惠政策辅导方案，提供“一企一群”定制化辅导,助力企业对各项惠企政策应享尽享。  

下一步，高新区税务局将继续倾心服务每一名纳税人缴费人，持续优化服务质量，推进更加公平、公正、公开的“阳光服务”，深化创新、多措并举，增强合力，不断提升纳税服务能力，促进税收营商环境提质增效。