阿左旗税务局:聚焦重点群体 分类施策提升精细服务
阿左旗税务局聚焦纳税缴费急难愁盼问题,持续强化对涉税中介、A级纳税人、新办纳税人等重点群体的关注和服务,致力于用精细化、智能化、个性化服务,不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度,全力营造高效优质的税收营商环境。
聚焦涉税专业服务机构,形成多方监管合力。持续加强与财政、市监等部门间的数据共享,紧盯关键时间节点,进一步规范涉税专业服务,提高对涉税专业服务机构的监管和服务水平。认真推广电子税务局代理业务通道的使用,安排专人辅导,切实帮助涉税专业服务机构提升TSC信用积分。推动涉税专业服务机构扎口管理,实现所辖涉税专业服务机构集中到一个税源管理分局管理,进一步提高管理水平。聚焦提升涉税专业服务机构从业人员综合素质,采取“线上+线下”相结合的方式做好相关涉税业务的培训辅导,截至目前,共开展培训讲座及入户辅导36期。
聚焦A级纳税人,提升纳税人荣誉感。通过颁发A级纳税人牌匾并设立荣誉榜,大力宣传A级纳税人典型案例,充分发挥正面导向作用。以入户走访为着力点,重点关注A级纳税人群体,深入企业问计问需,做好“银税互动”相关产品的推荐和宣传,从解决企业发展资金“急”“难”问题入手,及时了解掌握纳税人融资需求。以纳税信用评价结果为依据,为主动加强与邮政储蓄银行的对接合作,规范开展银税互动工作,助力小微企业解决融资难题,帮助企业以“信”换“贷”。
聚焦新办纳税人,打造全周期税费服务链。制作推出新办纳税人“开业第一课”系列政策礼包,为企业提供涉税事项办理的事前、事中、事后全周期的税费服务,实施精准推送“一企一策”,及时向新办纳税人精准投递符合条件的各项税收政策,有效提升政策知晓度和送达率,变“人找政策”为“政策找人”。制定首席联络员制度,通过税收网格,为新办纳税人提供一对一“专家式”办税缴费服务,有效压减办税成本。