简事快办、高效便捷、即办即走，是来到孪井滩税务局办税大厅办理涉税事项纳税人的切身感受。近年来，孪井滩税务局立足服务职能，聚焦纳税人缴费人最关心的堵点、痛点、难点问题与关键环节，从“小切口”入手破题，精准“把脉问诊”，深入推动“高效办成一件事”，将一个个“问题清单”变成一项项“满意清单”。

特殊群体“贴心办”

今年以来，孪井滩税务局聚焦老年群体办税缴费实际需求，对老年人、残疾人等特殊群体提供“全程陪办+暖心帮办”的服务模式，不需要拿号等候，第一时间有人引导、随时随地开展辅导。开辟老年群体“办税绿色通道”，全力实现办税流程无“断档”、办税事项无“空档”，让特殊群体“即来即办”“一次办结”，让特殊群体办税缴费之路“畅通无阻”。

部门协同“联动办”

自“高效办成一件事”工作开展以来，孪井滩税务局组建以青年业务骨干为核心的“青年税管家”服务团队，积极打通部门间数据壁垒，联合多部门探索集成办理新模式，与市场监管、社保、不动产等部门进行深度合作，打造“企业开办”“社保缴费”“不动产一体化”综合业务受理窗口，提供“一站式”服务，实现一窗受理、集成办理，解决了纳税人缴费人多头跑、资料重复交的难题，有效提升了办税质效。

下一步，孪井滩税务局将持续提升办税服务标准化、规范化、便利化水平，从高效办好每一件小事入手，办成一件事、解决一类事，让办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，用“好办事”的便利和“办成事”的效率换来群众幸福感提升，切实增强纳税人缴费人的获得感、满意度。