今年以来，阿右旗税务局牢固树立以人民为中心的发展理念，坚持把握“小事不出大厅、大事不出旗局、矛盾不上交”的原则，灵活运用“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决”的枫桥经验，积极解决税费争议，保障纳税人缴费人合法权益，聚力打造新时代“枫桥经验”阿右旗税务样板，筑牢基层税务法治屏障，营造优质税收营商环境。

坚持党建引领，凝“青”聚力，推动“枫桥”经验落地落细

阿右旗税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，切实加强党对“枫桥式”办税服务大厅创建工作引导，将推进新时代“枫桥式”办税服务大厅作为加强税务系统基层组织政治功能和组织功能的重要举措。召开专题学习会议，结合旗局实际情况，制定工作路线，充分发挥党委统揽全局和党委班子的带头示范作用。引导党员干部坚定理想信念，筑牢服务意识，组建“小税驼”党员先锋队积极开展共学共建活动，进社区、进嘎查、进企业、进矿区，全力解决涉税难点、痛点、堵点问题，形成税企互联共建新常态，在更大范围、更宽领域、更深层次上凝聚党员力量，推动“枫桥经验”在阿右旗税务局落实落细。

推动部门联动，协同共治，构建矛盾纠纷化解机制

开启“线上+线下”全流程宣传模式，完善“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务体系。线上积极开展疑难问题解答工作，依托税小蜜、驼乡税驿等现有平台资源，解读最新税收优惠政策等。线下组建税宣团队，实地调研重点企业，开展税企座谈等，向纳税人缴费人宣传各项税费优惠政策措施，及时答复涉税疑问。完善纳税服务联络员制度，用好税企交流群，随时随地开展针对性政策解读和纳税服务，及时解决涉税难题，为企业纾困解难。成立“纳税服务质效快速响应”小驼队，结合旗县实际情况，优化税费服务诉求机制，分类收集整理纳税人缴费人意见建议，明确解决方案和答复口径。

坚持以数治税，以“智”提质，打造优质智能办税环境

阿右旗税务局实行“进厅快办、引导网办、窗口支撑”的分流模式，积极打造“智能”自助办理、“云端”纳税体验、“远程”智联感受为一体的智慧办税服务厅，助力“无窗口、全网办、远程辅、自主办”，为纳税人缴费人提供全新“智感”体验。通过电子税务局、征纳互动平台等渠道，积极为纳税人提供点对点辅导，面对面宣传，不断提升纳税人缴费人的获得感满意度。

下一步，阿右旗税务局将继续学习传承先进“枫桥”经验，深刻领悟“枫桥经验”所蕴含的立场观点方法，积极探索优化“枫桥式”办税服务大厅建设，不断提升税费治理服务效能，让“枫桥经验”在基层税收现代化治理中“一路生花”，彰显税务“枫貌”。