

今年以来,阿左旗税务局全力打造温馨舒适办税软环境,内外兼修锻造办税工作人员综合素质,力求不断提升纳税服务质效,只为纳税人的“非常满意”。
柜台“缩短”+服务“延长”,细化优化窗口设置。阿左旗税务局入驻政务服务中心办税服务厅从实际出发,精简窗口从16个窗口为现在12个,有效降低空窗率;完善硬件设备,更换全新取号设备、LED显示屏和评价器,致力于办税厅硬件服务更“硬”;按照政务服务局统一安排,周末提供延时服务,截至目前,圆满完成延时服务13笔,深受纳税人好评。
以“感官”促“感受”,营造舒适清新环境。整齐定点摆放办税服务厅各工作区域设备物品,增加漫画服务牌、张贴引导地标和提示性标签;统一所有外网电脑桌面屏保,制作配备定制鼠标垫;定位摆放桌面所有物品,如POS机、密码器、评价器、签字笔等易移动设备;更换绿植,营造干净、整洁、舒适、清新的办税环境,提升纳税人、缴费人的办税体验和感受。
在“晨会”中学会,在实践中“强健”。充分利用晨会时间提高纳税服务专业性,为所有工作人员印制专门学习手册,边学边记录,并随时交流业务操作过程中存在的问题和好的经验,让晨会学习达到事半功倍的效果,快速提升工作人员业务素质并在实践中不断提升队伍整体服务能力。
“优化服务全心全力,伴您办税非常满意”,这是阿左旗税务局的目标,更是服务的宗旨,今后,阿左旗税务局将从实从细优化办税环境,用更好的办税体验换纳税人的非常满意。