近日，中国共产党阿拉善右旗第十二届委员会第二次全体（扩大）会议暨全旗经济工作会议在阿拉善右旗巴丹吉林镇召开，会议对2021年度涌现的旗级先进集体和个人进行了通报表扬，阿拉善右旗税务局荣获“优化营商环境先进单位”称号。这是自治区将优化营商环境工作作为一项重要抓手工作以来，阿拉善右旗税务局连续第二年被地方党委评为“优化营商环境先进单位”，既对2021年阿拉善右旗税务局在优化营商环境方面作出的努力给予了肯定，也为下一步继续做好优化营商环境工作鼓足了干劲。 

  2021年，阿拉善右旗税务局推出“项目管家”服务，“靶向服务”精心更暖心。为全力护航特色产业稳步提速、健康发展，推出“项目管家”服务，开展点单式、全流程“靶向辅导”。由业务骨干带队，深入企业，全面了解企业生产经营情况，第一时间为其提供“私人定制”服务，针对企业生产经营现状，有针对性的为企业整理分析可享受的优惠政策，并进行详细讲解与宣传，确保纳税人应知尽知、应会尽会、应享尽享。同时，点对点为企业辅导纳税申报事宜，深入讲解操作方法与注意事项，确保纳税人懂政策、会操作、能申报。瞄准企业发展的堵点、难点问题，量身为其打造优质纳税服务，为阿拉善右旗特色产业的长足发展提供了源源不断的税收动能。　　 

  2021年，阿拉善右旗税务局推出“容缺信封”服务，“容缺服务”贴心更舒心。积极寻求“容缺办理”和邮寄服务的最佳结合点，推出了“容缺信封”服务机制。在事项核心要件齐全，缺失材料不影响正常受理的前提下，申请人作出承诺即可实行容缺受理。事后通过前台发放制式“容缺信封”将缺失材料寄回，由税务机关将相关手续补齐补正,形成“信封发放-资料回寄-手续补齐”的完整闭环。全年累计提供“容缺办理”服务56次，发放“容缺信封”22个，收到回寄信封22个，回寄率达100％，平均缩短业务办理时间70％以上。在后续对享受“容缺办理”服务的纳税人开展服务回访工作时，“好评率”达100％。本着为纳税人服务的初心，以“民意砝码”称量服务实效，实现了由“企业跑”“办事群众跑”到“信封跑”“快递跑”的转变，实现了“时间成本”和“政务成本”的“双降”，受到纳税人的一致好评。　　 

  2021年，阿拉善右旗税务局推出“税源入驻”服务，“一站即办”走心更耐心。精准聚焦纳税人缴费人的办税难点堵点，由税源管理部门派专人入驻办税服务厅，打通部门协作壁垒，就地完成纳税人相关业务的审核、办理和推送，打通业务办理部门配合壁垒，实现资料同台同厅传递，避免纳税人前台后台两头跑，明显提升前台办税速度。为确保纳税人办税“疑难杂症”能在第一时间得到解决，设立“你有困难我来帮”专区，为纳税人提供政策辅导、答疑解惑、资料审核等专业化服务，在帮助前台办税人员提高业务水平和操作技能的同时，提高复杂业务处理效率，降低业务办理差错率，有效提升前台办税质量。入驻窗口充分发挥“专业咨询岗”作用，最大程度对纳税人做到有效分流，保证纳税人询有所应，问有所答，困有所解，显著提升分流办税的精准度。　　 

  好风凭借力，扬帆正当时。新的一年，阿拉善右旗税务局将继续从减负担、添动能、强元气等方面进一步发挥税收职能，为纳税人提供更高效、更专业和更有温度的纳税服务，全力优化税收营商环境，助力市场主体发展壮大，在税收现代化建设的新征程中展现新担当、新作为。