为了统筹推进疫情防控和经济社会发展工作，扎实开展“便民办税春风行动”，持续优化税收营商环境和纳税缴费服务，立足阿左旗地域特色，切实解决纳税人、缴费人的涉税费咨询、办理的难点、堵点，阿拉善左旗税务局通过远距离的智能协同，高效率的交互协作和可视化的纳税辅导，打造无地域限制、全智能通办、可复制推广的远程可视化办税中心，开启了全新“社交化”办税新体验。 

　　远程办税：团队运作+可视辅导=少跑速办。“远程可视化办税”主要依托现有办税服务窗口，纳税人和远程可视化团队人员依托便于操作和功能适用的办公软件，如钉钉、微信、QQ来视频连线，利用外网实现“面对面”交流答疑解惑，同时借助i税平台税小i智能机器人政策库快速准确的答复纳税人政策咨询。如遇系统操作问题，纳税人则可登录电脑客户端申请远程连线，由团队人员指导完成操作，通过“视频直连+远程控制”方式帮助解决涉税难题，纳税人如通过电子税务局提交需要限时办结业务，需要前台受理后继续流转推送的，提交后即可示意团队中心人员，从内网金三系统推送下一环节，真正做到业务办理“网上跑”“高速办”。 

　　智能协同：容缺受理+业务通办=精准服务。“远程可视化办税”是对窗口办税服务的全面移植，实现了办税厅内所有业务整合。纳税人通过“远程可视化办税”即可办理纳税申报、发票申领、发票代开、社保缴费等业务，且申报、受理、审核、办理、办结、反馈、存档等各环节均可无纸化、无障碍流转，其独立的办税空间，既是便民办税的生动实践，也能有效降低疫情传播风险。目前，“远程可视化办税中心”共有团队人员8名，每人每天平均接通视频或语音咨询电话超过100次，中心一季度远程连线辅导累计已超1000次。2021年以来，阿拉善盟地区电子税务局访问量已达539万次，注册用户近1.2万户，办结各类事项7万余笔，减少7万余份纸质资料的报送，给广大驼乡纳税人带来了切实的快捷与便利。

　　专业覆盖：线上线下+资源整合=征纳双赢。远程可视化办税立足当前纳税人需求，集自助业务办理与远程可视化人工交互功能于一身，实现实体大厅的网上延伸，充分满足纳税人便捷办、及时办、一体办等个性化、高端化办税需求，下一步将逐步拓展应用范围。一是进一步加大阿左旗税务局远程可视化中心的宣传力度，让广大纳税缴费人和社会各界熟悉、了解该平台的优势作用；二是与阿左旗政务服务局联手，借助各苏木镇党群服务便民中心，设立税费咨询办理窗口，指定专人协调连线远程可视化服务团队，辅导办理全覆盖苏木镇纳税缴费人的咨询、缴税费业务；三是进一步完善和细化远程可视化办税服务的内容、提高团队辅导人员业务水平、制作使用办公软件的指引操作等，更大范围推广“非接触式”办税模式；四是通过远程可视化辅导办税，节约纳税缴费人的时间成本和经济成本，减少实体办税服务厅的压力和人群聚集的风险，减少线下窗口人员，充实远程办税辅导人员，打造更加专业的网上辅导团队。真正把该中心打造成阿左旗网上快捷、高效的便民办税平台。