随着国家“六税两费”等税收优惠政策的出台、聚焦“四力”工作要求的落实、优化营商环境的持续推进及“放管服”改革的持续深化,各地税务机关在落实总局现有“非接触式”服务方式的基础上,因地制宜先后推出了独具地方特色纳税服务模式,形成“百花齐放、三春盛景”的为民服务格局。额济纳旗税务局严格落实区盟两级税务局工作要求,结合本地地域特色,推出24小时不打烊的“走心服务”,展现办税服务有保障、有实效的“全民”定制化服务。
策克口岸距离额济纳旗政府所在地达来呼布镇近90公里,纳税人往返办理涉税事务成本较高。为解决这一问题,额济纳旗税务局延伸办税触角,运用多种办税方式让纳税人“多走网路、少走马路”。积极推广手机APP移动缴费功能及第三方缴费渠道,全面提升“网上办”“线上办”业务范围,推广微信、支付宝、云闪付、银联支付等多元化渠道缴纳税费,实现税费实时入库,极大缩减纳税缴费时间。加强电子税务局、自主终端办税推广力度,达到让“数据多跑路、群众少跑腿”的便民服务目标。积极与邮政部门联系,推行“发票邮寄”业务,突破窗口服务工作时间限制,填补节假日服务盲区,有效保障了纳税服务“不打烊”。“以前领发票还要开车往返将近200公里去旗里办,花费时间不说成本也高,现在好了,办税渠道多元化,随需随办,省时省力也省心!”内蒙古博源实地能源有限公司办税人詹越说道。
目前额济纳旗共有存续个体工商户3834户,因个体工商户人员素质参差不齐、税收知识薄弱、开票人员更换频繁,每季度征期都有大量需要办理申报缴税的个体户因不知、忘记等原因未能及时办理相关事项。针对此类情况,办税服务厅为个体工商户“量身定制”了通俗易懂、简明清晰、方便保管、不易丢失的温馨提示贴纸,为每一个前来办税的个体工商户贴在税控盘上,这样纳税人每次开发票时就可以再次熟悉申报缴税的时间和流程,“便利贴”服务让每个纳税人都变成“办税高手”。
不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。额济纳旗税务局始终不忘税务初心,将纳税人需求作为一切纳税服务工作的出发点,了解纳税人心声,解决纳税人需求,从细节做起,致力于使24小时不打烊的“走心”服务始于税务初心,终于纳税人满意。