2020年9月23日下午16:00,一场令人期待已久的直播培训在主播金苏日娜和吴亮向大家的问好中缓缓拉开序幕,这样跨部门间共同发起的直播培训在阿左旗税务局纳税服务融媒体中心开播以来还是第一次。每年金九银十都是百姓买房旺季,为此,阿拉善左旗税务局和阿拉善左旗不动产登记中心主动服务送上政策大礼包,就不动产交易登记及涉税业务等一系列与群众息息相关的问题进行线上直播培训,收获一致认可和好评。
部门合力,政务服务多做加法,群众办事惠享减法
2018年至今,税务部门与不动产登记中心“并联审批一窗受理”模式推行已经3年了,群众办理不动产登记证只需在综合受理窗口申请一次、排队一次、提交一套材料,就能完成从登记、缴税到领证的全部流程,完全实现了“让数据多跑路、群众少跑腿”,办事流程简化,提质增效明显,群众在办理房证过程中的体验感和满意度不断提升。此次直播培训,又将部门间传统的合作方式和宣传咨询方式再升级,扩大到线上,突破部门间合作和信息壁垒,共同把群众关心关注的问题搬到直播间,主播认认真真讲政策,让群众清清楚楚办证,明明白白缴税。
公益直播 关心关注群众需求 启航服务崭新篇章
群众的关心,是政务服务的初心,着力办好群众各项“急难愁盼”问题,是各部门配合共同优化营商环境的指示牌。对于直播培训的内容由发起单位首选贴近群众生活的常见和热点关注问题,主播人选由各窗口骨干担任,利用他们平时在工作中积累的宝贵经验和一手信息直击问题重点,对其进行答复和明确,保证主播讲的就是群众想听的,取得较好的培训效果。本次直播采用“以例说理”的方式进行讲解,通过实例向群众推送不动产交易登记和交易税费计算等知识,并对不动产交易的继承、赠与、买卖、拆迁等各种方式做了详细的分类解说,以通俗易懂的语言帮助群众理解与掌握政策。
部门联播是阿左旗税务局政务服务工作中的一项新举措,群众反馈良好,接下来,阿左旗税务局将继续探索把这样的方式进一步扩大,为群众提供更优质、更便捷的服务,提升百姓办事获得感。