疫情发生以来，阿左旗税务局坚持疫情防控与纳税服务两不误。一方面，持续加强日常管理，配齐防护用品，严格做好消毒、体温测量等防控工作；另一方面，优化互联网+税务模式，依托电子税务局、融媒体中心、手机APP等网络平台，全面推行涉税涉费事项码上办、免费办、在家办、直播办、自助办等一系列纳税服务新方式，拓宽“非接触式”办税缴费渠道。

　　二维码实现“码上办”。全面梳理电子税务局办税缴费事项和流程，制作涵盖电子税务局操作、疫情防控政策、互联网代开、申报征收、发票领用等5大类35个细项方便纳税人、缴费人使用的二维码海报，确保涉税事项“码上就办”。

　　发票文书“免费办”。与邮政部门深化税邮合作，制作视频微课，介绍网上申领发票及邮政快递配送的具体操作流程，让纳税人足不出户，通过电子税务局申请领购定额发票、增值税专用发票，享受税务局买单包邮送达发票服务。并进一步将免费配送范围扩大至“一对一”精准推送税费优惠政策以及各类税务文书。上半年已免费快递发票共计199户次1633份。

　　涉税业务“在家办”。成立融媒体中心，开展“远程可视化办税辅导，充分发挥互联网优势，全面整合纳税服务资源，依托便于操作和功能适用的钉钉、微信等办公软件，通过视频连线的方式为纳税人答疑解惑。实现207项网上办税业务团队化辅导模式，由5名综合业务骨干负责远程可视化办税辅导，以可视化方式在线解决纳税人个性问题，并通过“视频直连+远程控制”方式帮助纳税人解决涉税难题，切实做到“问题有人答，困难有人帮，不会有人教，在家就能办”，切实提高了纳税人对电子税务局的使用率。上半年可视化远程办税中心累计受理涉税咨询和远程办理业务3500余户次，接听电话5500余户次。

　　税务培训“直播办”。启动融媒体直播中心，通过i税服务平台把税务课堂搬到线上。从纳税人视角出发，突出精准导向，集合全局各部门业务骨干，根据征纳业务需求量身定制培训课程。将各项税收政策和系统操作指引面对面的与纳税人进行沟通交流，自成立以来累计直播培训5次，累计观看量达5000余人次，广受纳税人、缴费人好评。

　　发票缴费“自助办”。合理布局自助办税缴费终端和云pos终端，方便纳税人通过终端自助办理发票领用、社保缴费、凭证打印等业务，实行网格化管理，加强系统的日常维护，确保平稳运行。上半年已通过自助办税终端发售发票共计2851户次36996份。