“在这疫情以来，大家一直都大门不出，二门不迈的，即使出门也是戴着口罩和其他人离的远远的。之前就担心不能按期办理缴纳账本印花税的事，怕税务局不上班，或者办税窗口人多不安全，没想到刚有这个疑虑，税务局就发了网上办税和预约办税的通知，我和办税厅主任进行了电话预约，现在过来看到办税大厅的各种防疫措施到位，来办税的纳税人也不多，发现我之前的担心是多余的”，这是过来办理印花税的中宝燃气发展有限公司办税员说。自疫情爆发以来，高新区税务局推出“网上办+预约办”服务举措，切实做好节后纳税服务工作。

网上办，快捷省心。高新区税务局通过微信群、QQ群、i税服务平台发布办税服务提示及疫情防控期间办税指南，积极引导纳税人、缴费人通过网络办税，建议广大纳税人在办理业务时，尽量选择电子税务局、i税服务平台、自助办税服务厅等非接触式途径办理，减少现场办税次数，尽可能做到“涉税事，网上办，非必须、不到窗”。自2月3日至今3天时间，共接到电话咨询22次，办理线上涉税事项1224件。

预约办，准确放心。考虑个别特殊业务必须到现场办理，我局采取预约办税模式，在电话中进行“一次性告知”，提示需携带的资料，并提醒纳税人佩戴防护用品。为保障纳税人和税务干部的安全，办税服务厅与政务大厅统筹协调，对前来办税人员要求佩戴口罩入厅，并进行红外测温、实名登记，确保出入有序，避免纳税人聚集。办税厅工作人员测量体温并全程佩戴口罩上岗，并在柜台设置隔离板，避免双方近距离接触，进一步降低交叉感染风险。每天定时对办税厅工作区域、自助办税终端、发票发售机等设备、休息等候区进行擦拭消毒，全方位打造让纳税人放心，工作人员安心的办税场所。目前，共受理预约办税22件，已办理3件。

高新区税务局将始终把纳税人放到第一位，守初心、担使命，确保纳税服务不减速、不降质，疫情期间为企业”助跑”。