向个体工商户宣传有关税费优惠政策。（陈月 摄）

　　2024年，税务总局决定以“持续提升效能·办好为民实事”为主题连续第11年开展“便民办税春风行动”。自治区税务局对税务总局推出的36条系列惠民利企服务举措进行细化，制定出符合内蒙古实际的具体实施方案，并结合税收宣传月进行宣传，唱响税宣好声音。 

　　实施方案中对进一步夯实税费服务供给基础提出明确要求，指出要持续丰富税费服务多元供给，从优化税费业务办理渠道、优化纳税缴费信用评价、优化涉税专业服务管理等方面入手，进一步夯实税费服务供给基础，推动税费服务水平实现整体提升。 

　　在通辽市，科尔沁区税务部门结合构建“信用+”服务体系，开展税收宣传月系列活动，邀请媒体记者与纳税人一道通过“银税互动”平台体验业务办理。内蒙古广播电视台驻通辽记者站记者史红学在“沉浸式”体验后说：“在内蒙古禹润汇海水利工程有限公司通过‘银税互动’平台办理贷款的过程中，我参与了体验，了解到该公司在2023年获得了连续3年纳税信用A级纳税人称号，就是这个诚信荣誉，帮助他们成功得到贷款授信金额260万元，真的是把企业的‘纳税信用’转化成了‘融资额度’，这一定能更加激发企业的活力。” 

　　在乌海市，海南区税务部门邀请辖区内税费服务体验师、连续5年A级纳税人代表参加“走流程、听建议”体验活动，群策群力助推办税缴费体验再升级。作为涉税中介负责人，体验师和巍分享了他的心得：“可视答疑直播间对我们很有帮助，‘屏对屏’的答疑方式很直观，”和巍还中肯地提出了建议：“希望税务部门能够继续细化直播内容，针对不同行业的企业开设专场答疑。” 

国家税务总局呼伦贝尔经济技术开发区税务局成立问需问计走访小组，根据企业需求送上税费优惠政策指引大礼包，

助力企业尽享政策惠企利民红利。（乌力吉图 摄）

　　在呼伦贝尔市，鄂伦春自治旗税务部门邀请第十四届全国人大代表、鄂伦春自治旗古里乡党委书记吴海军作为“税费服务体验师”现场体验电子税务局操作、社保费手机端缴纳流程。吴海军表示：“高效便捷的税费服务和良好的税收营商环境，不仅是推动经济高质量发展的重要支撑，也是体现行政职能转变的关键指标，税务部门连续多年的‘便民办税春风行动’，积极推动了当地税收营商环境持续向好，真不错！” 

　　据了解，除此而外，全区各级税务部门还紧紧围绕推动国务院“高效办成一件事”部署落地见效，从纳税人缴费人视角出发，聚焦办税缴费高频事项和纳税人缴费人热点诉求，用心用情优化税费服务、全心全意办好惠民利企实事。 

　　在呼和浩特市，金山高新技术产业开发区税务部门开通“一分钟”办税通道，向前来咨询的纳税人缴费人提供个人所得税政策辅导、信息采集等帮办服务。 

　　在锡林郭勒盟，税务部门推出新办纳税人“开业第一课”系列活动，对全盟131户新办纳税人进行个性化辅导，分段推送纳税人学堂“开业第一课”相关视频，通过办税服务厅小课桌、志愿者流动课堂等对新办纳税人进行手把手指导，帮助企业迅速摆脱“新手”困扰。 

　　在满洲里市，税务部门推行“在线提醒+税收顾问”服务，依托“税满满”志愿服务队成立出口退税顾问团队，通过远程视频辅导新模式及时帮助企业解决疑难问题；边境经济合作区税务部门辅导小微企业使用“智能配单”“退税信息一键导入”等智能申报功能，减少手工录入项目，缩减单证收集整理时间。 

　　满洲里欣维扬经贸有限公司财务负责人林娜说：“近几年，我亲历了出口退税服务不断优化升级的全过程。从上门办理到远程申报，从提交多项资料到无纸化申报，从税收政策的自查自用到精准推送专项辅导……让我们切身感受到了税费服务水平不断提高，我们发展的信心更足了。”