为有效做好新冠肺炎疫情防控工作，切实防范疫情传播风险，内蒙古税务局积极拓展创新“非接触式”办税缴费，充分发挥内蒙古电子税务局主渠道作用，用心用情用力优化办税缴费服务，为纳税人、缴费人提供优质、便捷、高效、安全的服务环境，助力自治区打赢疫情防控阻击战。自2月初以来，累计办理网上业务199.8万笔，其中申报缴款类业务107万笔、受理办税类事项4.2万笔、个人所得税业务88.6万笔，申报进度89.86%，高于全国平均水平6.06个百分点，网报率达到99.21%，网上安全便捷税务服务取得良好成效。

　　一是注重“新”，拓展非接触式服务。对照税务总局下发的185项“非接触式”办税事项清单，逐项逐类研究，结合实际新增17项业务。同时，制定了针对性更强又务实管用的政策措施，梳理发布了内蒙古“非接触式”网上办税缴费清单，将全区办税服务厅“线下”业务事项全部优化至电子税务局“非接触式”办理。截至目前，202项“非接触式”办税事项均可在内蒙古自治区电子税务局中进行办理，可办数量占纳税人全部应办涉税事项的84.16%。

　　二是注重“广”，做好网上服务引导。通过12366热线、网站、微信公众号等详尽公布疫情期间办税缴费服务提示、“非接触式”办税缴费服务指引等，积极引导纳税人、缴费人通过电子税务局、手机APP等“不见面”渠道办理税费业务。及时发布防控疫情税费优惠政策热点问答、涉税费事项“网上办”流程指南、操作手册等，告知纳税人、缴费人可通过电子税务局办理事项、办理条件、办理方式，进一步提高网上办理质效。对确需现场办理业务的办税人、缴费人，拓宽电子税务局和i税服务平台“双向预约”服务，分时分批、错峰削峰办理涉税业务，最大程度降低疫情风险。

　　三是注重“实”，丰富多元化办税缴费渠道。在拓展网上线上办税缴费的同时，积极为纳税人提供其他非接触式办税缴费渠道。除了通过电子税务局拓展“线上申领，线下配送”发票范围、网上容缺办理延期申报和延期缴纳税款、推行增值税电子普通发票网上验旧、优化完善社保费征缴系统等有效措施外，内蒙古自治区电子税务局还新增了纳税人实名认证、电子签章采集等17项特有的网上办理业务事项，进一步扩大非接触办税缴费覆盖面，大幅减少了办税厅人员聚集接触和纳税人往返办税厅次数，提高了便捷高效办税缴费效率。截至目前，全区12盟市、48个旗县实现全覆盖发票邮寄，2月份线下配送发票53247份。

　　四是注重“通”，优化网上办税缴费平台。加强电子税务局、自然人电子税务局、手机APP、自助办税终端等办税缴费平台运行维护和应急演练，确保信息系统安全稳定运行。加大技术攻关力量，优化电子税务局与纳税服务综合管理平台的衔接与应用，进一步提供更多“网上办、掌上办”便利服务举措，最大限度降低办税厅人流聚集可能发生疫情的风险，保障纳税人、缴费人安全有序地办理各类业务。

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