随着国税地税征管体制改革稳步向纵深推进，改革“红利”不断得到释放。目前，在落实县（乡）级新税务机构“三定”的“大征期”中，全区纳税人、缴费人越来越多地感受到改革带来的办税、缴费新体验。

　　“厅”到“窗”全“通办”，提速增效体验新

　　全区各级税务机关不断优化整合服务资源，积极推动“一窗通办”落地见效，努力让纳税人在“一厅通办”基础上享受到“一窗通办”的便利。将设立登记、印章刻制、发票领用等业务纳入专区，实行一次提交、同步办理、信息共享、限时办结的“一窗受理、并行办理”模式，符合条件企业1个工作日内就可以完成发票领用。推出新办纳税人“套餐式”服务，新办纳税人填具一张申请表即可一次办结信息补录、实名信息采集、增值税一般纳税人登记等15项业务。目前，全区332个办税服务厅全部实现涉税业务“全区通办”，办税事项范围涵盖7大类190个办税事项，纳税人、缴费人办税、缴费不再“来回跑”。

　　赤峰市税务局提前谋划，制定十月“大征期”工作安排和预案，优化各办税服务厅窗口设置，保证了办税秩序顺畅有序高效。在赤峰市红山区税务局办税服务厅，赤峰市红山区儒雅保健食品店吕先生的脸上挂着欣喜，“幸亏有即办和容缺受理服务，不然我真的要白跑了。来办理注销却发现少带了一份资料，正着急的时候，税务人员主动告知我符合容缺办理条件并能够即办，签署承诺书后，5分钟就办完了注销，真是太方便了！”

　　以“多证合一”为依托，赤峰市税务局认真落实“简易注销”各项要求，未做过信息补录的纳税人无须向税务部门提出注销清税申请，消除纳税人注销登记“来回跑”困扰。各办税服务厅咨询台专门设置“个税疑难问题咨询岗”，对自行申报个人所得税纳税人进行专门辅导，让纳税人充分体验到改革带来的便利。据统计，在10月份“大征期”，仅赤峰市红山区税务局办税服务厅就为14223人次提供办税和缴费服务，办理各类业务14170笔，办理发票业务1981笔。各类税收惠民政策、各项贴心服务，让纳税人、缴费人在享受办税新体验的同时，由衷为改革点赞。

　　简化办税流程，让纳税人、缴费人“轻装上阵”

　　全区各级税务机关认真落实“机构改革、服务先行”理念，在简化办税流程、优化营商环境、深化税收“放管服”改革等方面大胆创新探索，大力推进深化“便民办税春风行动”，纳税人、缴费人报送资料明显减少。

　　巴彦淖尔市税务局在统一业务标准、简化前后台事项流转，优化服务措施等方面不断细化措施，统一规范了6大类31项具体征管事项。同时，通过合理设置窗口、科学调配设备、加强业务融合培训、建立导税员团队等多项措施，确保了全市9个办税服务厅、2个延伸办税点全部实现 “一人一机双系统”通办目标。现在，纳税人只需登录一个网上税务局，进一个办税服务厅、到任一个办税窗口、提交一套办税资料，便可完成全部涉税事项办理。据统计，巴彦淖尔市税务局通过打通部门壁垒，减少主表18张、报送份数195份、附列资料375项。“办税时间明显缩短，涉税服务更加便捷”，这是纳税人对窗口工作人员说的最多的感受。“办理企业注销由交2套资料减少到如今的1套，‘两头跑’成为历史，让我们纳税人实实在在享受到了改革的好处。”磴口县德睿会计崔女士在谈到改革感受时如是说。在减少资料报送数量的同时，巴彦淖尔市税务局还进一步降低报送频率。“现在办税确实不用‘两头跑’，节约了我们企业的时间成本，在办税服务厅领用发票、清卡、重置密码也更加便利了，而且申请办理税收优惠政策也能享受‘一站式’服务，税务人员的服务很周到，遇到问题都能详细认真的解决！”巴彦淖尔市京新药业负责人王先生说道。

　　办税事项“最多跑一次”，打通服务“最后一公里”

　　全区各级税务机关切实提高纳税服务的创新性、便捷性、实用性，因地制宜推出7大类133个税收事项“最多跑一次”服务，打通纳税服务“最后一公里”。

　　二连浩特市税务局通过整合报送资料，实现纳税人“同一资料只报送一套、同一涉税事项只需申请一次”。“以前办业务都要跑好几趟，需要的材料也很多，现在来一趟就全部搞定，节约了很多时间和精力。还有许多涉税资料改为留存备查，可省了不少时间呢！”二连浩特市正力进出口贸易有限责任公司的办税人员激动地说。这样的纳税服务变革，不仅是为纳税人、缴费人提供了便利，更是提高了税务部门的活力和动力。

　　“有时不懂的一些涉税疑难问题，通过打电话、税企微信交流群、二维码一次性告知，都能快捷又方便地了解清楚。税务人员还上门辅导我们办理可以享受的税收优惠政策，今年帮助我们企业实现减免税30多万呢！”二连浩特市新锐进出口有限责任公司办税人员有感而发。据他讲，平时客户较多，日常遇到的问题也很繁琐，有了微信交流群和网上税务局，许多问题足不出户就可以解决，提供了极大便利。

　　畅通“网路”实现办税、缴费“键随心动”

　　全区各级税务机关在优化服务上紧抓“网络”，大力提升“以纳税人为中心”的纳税服务水平、能力。以渠道统一、登录统一、界面统一、主要关联业务一次性联动办结为主线改造升级对网上税务局，完成226项功能设计和实施，实现手机支付、网上支付等多种方式缴纳税费，推出支付宝、微信等移动支付税费方式。年初以来，全区已有75万户纳税人网上办税，办理涉税业务559.7万笔，入库税额453.9亿元。打造以内蒙古i税服务平台为依托的掌上办税平台，为税企交流搭建起“信息桥”“数字桥”“智慧桥”。

　　“不需要到办税服务厅就能办理代开增值税专用发票？”在兴安盟乌兰浩特市税务局办税服务厅，前来办理代开增值税专用发票业务的兴安盟鑫天佑运输有限公司财务人员陈晓玉惊喜的声音中还带着一丝疑虑。对此，乌兰浩特市税务局办税服务厅人员为其详细讲解了网上代开流程，并在现场辅导纳税人登录网上税务局，在“增值税专用发票代开”模块录入代开申请信息，信息通过后引导纳税人自主在网上缴税和自助机缴税两种缴税方式选择一种进行缴税。“不仅能在办税服务厅和自助机取票，还能邮寄送票，节约了不少排队时间，真是太方便了。”“作为企业财务人员，经常要面对员工报销和经营业务所产生的大量发票，对于需要入账的发票，验证真伪很重要。而通过内蒙古网上税务局，在‘我要查询’模块中可以及时查验发票流向。对需要查询的增值税发票信息，也可以在网页相关链接直接进入到国家税务总局全国增值税发票查验平台进行查询，减轻了我不少的工作压力。”对网上税务局提供的发票查验功能，陈晓玉也是赞不绝口。

　　全区各级税务机关将认真落实“两不误、两促进”要求，统筹做好国税地税征管体制改革和各项税收工作。牢固树立以纳税人和缴费人为中心的服务理念，严格执行简政减税降负各项措施，积极主动对焦、聚焦纳税人、缴费人关切，着力优化税收营商环境，不断提升社会和纳税人、缴费人获得感、满意度，以“五个体现”集中展示改革成效和新时代自治区新机构新税务的新气象新风采。

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