开发区税务局:燃青春之光 强税务效能

  今年以来,内蒙古兴安盟经济技术开发区税务局青年理论学习小组紧紧依托2024年“便民办税春风行动”,通过不断创新服务方式,推动“办成一件事”即“解决一类事”,着力办成办好纳税人缴费人反应较多的热点诉求,积极构建个性化、数字化、精细化的税收服务体系,不断提高办税服务水平,提升税务机关办税效能。 

  “移动惠农”缩短服务距离。该局青年理论学习小组联合当地农牧和科技局建立扶持农民专业合作社发展的“税+农”合作机制,针对农民合作社普遍存在的经营规模偏小、税收政策掌握少、产业融合不深等共性问题,设立了“移动惠农办税点”,主动上前一步开展涉税辅导,梳理扶持农民合作社发展热点政策,编制政策宣传手册,以科技“赋能”、电子“跑路”、青年“跑步”的方式,携带笔记本电脑驱车前往嘎查服务站,以电话连线办税厅、电子税务局代办的方式有效解决纳税人难题20余条,成功为纳税人办理注销等复杂业务,让服务加速度,解难有力度。 

  “数据复盘”巩固辅导成果。“很感谢开发区税务的老师们针对发票开具备注栏填写的要求进行耐心详细的讲解,还讲解了这么多次,给我们规范开票提供了极大的支持,”中国石油天然气股份有限公司内蒙古兴安销售分公司的财务负责人刘阔宇激动的说。针对增值税发票开票信息备注栏信息不全的问题,该局每月通过大数据平台横向比对各纳税人不规范开票的开票数量,纵向比对不规范发票的本企业占比,采用“复盘”辅导的方式举办多场针对性的培训,彰显出为纳税人服务的真实成效。 

  “中介之窗”提升诉求质量。该局创建“中介之窗”工作机制,将代理辖区企业超过20户的从业人员进行集中统一管理,根据代理企业行业类型建立分管台账,通过日常电话、税企网格群、面对面走访等多渠道常态化收集涉税从业人员各类办税难点、痛点、堵点问题及建议,并设专人专岗专责定期对意见诉求落实情况进行跟踪问效,推动问题诉求快速解决、意见建议落实落地,目前共响应纳税人涉税问题39条,接收纳税人意见建议19条,充分发挥涉税专业服务机构乘数效应,切实维护纳税人的合法权益。

 

  

  


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