四子王旗税务局：

　　问需问计优服务，汇算清缴出实招

　　3月起，2023年度个人所得税综合所得汇算清缴正式拉开序幕。为推进汇算清缴工作有序开展，确保申报质量，国家税务总局四子王旗税务局以“便民办税春风行动”为契机，组建专项工作团队，开展分期分类分批辅导，拓宽多方受理渠道，“以数治税”及时排查退税风险，“一站式”解决个税汇算问题。

　　多措并举，精细服务广覆盖

　　“新增的3岁以下婴幼儿照护专项附加扣除，在汇算清缴时怎么填报？”3月29日，四子王旗税务局召开2022年度个税汇算清缴培训会，特邀乌兰察布市税务局纳税服务科和所得税科业务骨干为辖区内部分行政事业单位、企业、涉税服务机构等215位财务人员开展专项培训辅导。培训中详细讲解了2022年度个人所得税综合所得汇算的新变化、全面介绍了扣缴客户端、个人所得税APP、WEB端集中申报的操作流程。重点分析了全年一次性奖金和专项附加扣除等内容。

　　此外，四子王旗税务局深入走访学校、工厂、金融机构等重点单位，主动上门辅导申报，变“大水漫灌”为“精准滴灌”，面对面为纳税人讲解个税政策。通过办税服务厅、政府网站、微信、钉钉等多途径做好宣传指引工作。积极利用电话、短信对未申报的纳税人进行提示提醒，确保纳税人在汇算清缴时“知政策、会操作、能享受”。

　　专人专办，协同联动抓落实

　　由税政一股牵头，四子王旗税务局组建个人所得税汇算清缴工作组，多次召开工作推进会，将相关政策要点，制度办法及操作指引等内容发送至各税源管理部门，合力商讨解决在工作推进过程中遇到的疑难杂症。

　　四子王旗税务局严格落实网格化管理责任，组织完成“四分”引导工作。针对辖区扣缴单位广、申报人数多等特点前期对汇算人群制定分批分类分时间段引导计划，实现纳税人和扣缴单位稳妥错峰办理年度汇算。借助“个税综合所得预扣预缴汇总清册”，每日将未申报名单下发至各税源部门，并在工作群中通报各项进度。

　　注重锤炼业务精兵，针对汇算清缴过程中遇到的常见问题，四子王旗税务局充分发挥年轻税干优势，采取情景模拟方式开展对内培训。业务骨干结合已有工作经验，就政策解读展开充分讨论，分享与纳税人沟通的技巧，为解答疑难问题、处理棘手问题提前热身，确保办税电话接听“打得进、接的起、答得准”。

　　防范风险，精确追踪提质效

　　在保证申报进度的同时，四子王旗税务局注重风险防范，通过严格把关，精细服务减少错误申报。

　　四子王旗税务局党委高度重视个人所得税汇算清缴退税审核工作，组织业务骨干开展审核流程相关培训。税政部门实时监控汇算进度，联合税源管理部门第一时间对疑点数据进行核查。若出现纳税人错填漏填导致收入与申报不符的情况，及时联系纳税人求证，辅导其及时更正。对涉及并填报退税金额较大的大病医疗专项附加扣除审核，需税收管理员、税源部门负责人、税政部门和分管领导层层审批，保证政策适用和上传资料准确无误。

　　四子王旗税务局借助基层直面纳税人的优势，事前提醒纳税人切勿听信网上各类涉税小道消息，多关注税务部门官方网站相关通知，如实填报收入和扣除情况。事后主动发起电话回访，追踪申报办结情况，采集问题建议，将服务延伸事中事后，力争提升纳税人、扣缴义务人的认可度与满意度。