“过年好大爷，您需要办理什么事情？”四子王旗税务局第一税务分局工作人员纪罡星第一时间主动问询，得知二老的困难后一边安抚情绪，一边非常耐心的在微信小程序、蒙速办APP、金三社保系统内“大海捞针”。经过近一小时的思索和捉摸，终于在个人征缴情况模块查询到所属年度的征缴信息和电子票号。逐步查询到入库数据，成功通过第三方支付转开完费证明，使两位老人悬着的心终于落下了。“谢谢你呀，真是帮了我们一个大忙，小纪真心为咱们老百姓办事，为税务局点赞！”邢金河老两口拿到完费证明后喜上眉梢。

　　近年来，四子王旗税务局坚持以服务纳税人缴费人为中心。通过建立协同合作机制，主动与当地人社、医保、财政、银行等多部门进行沟通，共同梳理社保各险种业务流程，研究处理规则，实施重大事项联合审议，突发事件应急处理。通过加强社保费缴纳宣传，制作海报、微视频，借助世京商厦大屏、宣传手册发放、微信朋友圈转发等多种渠道，让广大缴费人看得懂、算得清，帮助算好经济账，提升参保缴费意愿。通过提高服务水平，积极推进信息化缴费，大力宣传各类线上缴费渠道，实现“掌上办”全覆盖，同时，针对老年人、农牧民等特殊群体，设立集中缴费点将服务送到缴费人家门口。

　　“利民之事，丝发必兴。”下一步，四子王旗税务局将继续厚植为民情怀，聚焦缴费群众身边的“急难愁盼”，提升执行力，不断提升缴费群众的满意度和获得感。