把好营商环境“风向标” 做好枝叶关情“民生事”

　　 察哈尔高新技术开发区税务局持续聚焦营商环境优化，以税费服务、政策落实为抓手，紧扣民生主线，切实提升纳税人缴费人的获得感和满意度。

　　宣辅“不缺位”，加力推进政策红利落实落地“关键事”。打通“线上+线下”双线宣传路径，实现政策红利直达快享。线上，持续拓展“云端”办税，借助钉钉税企交流群、纳税人学堂、察税晨报以及宣传动画为纳税人缴费人按需送上最新税费优惠政策，截至目前，已制作《察税晨报》47期，“春风行动”宣传动画3期，持续拓展宣传矩阵。线下，制作并印发政策应用手册，分类摆放，方便纳税人缴费人按需自取和后续浏览电子手册，真正实现“点对点”精准施策，助力税惠“春风”润抚万企。

　　服务“不打烊”，用情化解群众急难愁盼“民生事”。 推出延时服务，领导带队、全员排班，构建“白+黑”服务机制，用税务人的“延时服务”换取纳税人的“不延时办件”。全力开展增值税留抵退税工作，以“资源优化”换“服务质效”。采取即时申请，即时专程辅导的方式，各环节保障“零延时”，保障纳税人从申请到审批，再到开具收入退还书压缩至两个工作日，最大限度减少纳税人到厅等待时间，节省纳税人办理成本。

　　走“新”又走“心”，扎实做好社保缴费“贴心事”。将“智慧税务服务”落实到社保征缴“最后一公里”，导税人员引导缴费人在“非接触式”缴费体验区现场体验自主申报缴费。点对点精准推送税费政策，解决百姓政策“不知晓”“慢知晓”“不易懂”“不全懂”的问题，确保广大缴费人社会保险费政策应知尽知、业务操作办理应会尽会。

　　                                                                                                                        国家税务总局内蒙古乌兰察布

　　                                                                                                                        察哈尔高新技术开发区税务局

　　                                                    2024年6月17日