今年以来，乌兰察布市税务局持续深入推进“便民办税春风行动”，始终以纳税人缴费人为中心，精准对焦纳税人缴费人所需，以精准服务落袋税费政策红利、以优质服务提升办税缴费效能、以智慧服务为纳税人缴费人减负增效，用实际行动不断提升纳税人缴费人的满意度与获得感。

 

　　“精准服务”，靶向惠企。健全诉求收集分析机制，为企业量身定制专业化、个性化辅导方案，持续深化“政策找人”，利用税企交流群、电子税务局、问需送计走访等方式“一对一”政策推送、“点对点”辅导提醒，将各项税费政策“精准滴灌”至每位纳税人缴费人，使税惠政策持续精准靶向命中企业发展关键节点，累计线上精准推送政策334余万条、惠及企业124万余户次；问计问需走访2.87万余户次、解决纳税人缴费人急难愁盼问题162个。开展面向新办纳税人的“开业第一课”活动，为纳税人讲解新办企业涉及的税费事项及办理流程，帮助纳税人尽快度过“新手期”。截至目前，已向7000多户新办纳税人精准推送新办户政策包，助力新开办纳税人迅速开展经营活动。

　　“优质服务”，暖心助企。紧紧围绕“高效办成一件事”，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，线上线下开展政策培训和辅导活动，共举办各类培训和辅导活动112场次，覆盖纳税人缴费人5000余人次。税务干部主动上门对接纳税人缴费人，根据企业实际经营状况及行业发展现状提供“管家式”精细化跟踪辅导服务服务，切实为企业发展提供“税助力”。同时各基层税务机关持续优化办税缴费内部流转流程，开辟A级纳税人“绿色通道”、紧急业务和重点项目“极速办理通道”，设立现金税费征缴专窗、提供适老化服务，实现业务办理前后台无缝对接、分级次优先办理、依需求精细服务。建立中心城区“十五分钟税费服务圈”、实现更多高频业务“一次不用跑”，积极探索精诚共治新模式，将税费服务融入“社区网格化”管理，以街道社区网格为基础，联合社保、医保部门在集宁城区的“八办一乡一镇”党群服务中心设置11个社会保险费征缴服务点。

　　“智慧服务”，高效利企。推进办税缴费事项数字化智慧化建设,依托税收大数据平台，全面推广上线全国统一规范电子税务局，畅通手机APP、微信小程序等办税渠道，在缴税事项全部打通线上办理渠道的基础上将社会保险费扣款协议签订、凭证打印、通知提醒等关联事项纳入“网上办”“掌上办”内容，实现办税缴费事项全周期、全流程、全时段线上办理。强化与金融机构间的合作，以纳税人信用数据为基础，持续通过“银税互动”平台推出信用金融产品，本年累计为1559户纳税人授信贷款7.23亿元

附件：