根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，国家税务总局扎兰屯市税务局向社会公布2024年度政府信息公开报告。全文共包括六个方面：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。

一、总体情况

（一）主动公开情况

为充分保障公民的知情权、参与权和监督权，不断优化和完善政府信息公开工作，国家税务总局扎兰屯市税务局严格按照《税收管理领域政务公开标准目录》要求，及时准确向社会公众发布公开信息。目前扎兰屯市税务局政务公开栏目主要公开的内容有机构职能、机构设置、领导简介、人事任免、税收基层管理、联系方式、其他信息等七个模块。

（二）依申请公开情况

公民、法人或其他组织的申请人可以依照依申请公开规定，通过当面申请、邮寄申请、网站在线平台申请、口头申请（书面形式有困难时）等方式提出申请，我局会在收到申请后，按照依申请公开要求，及时审查、登记、受理并答复申请人的申请信息。

（三）政府信息管理情况

为确保扎兰屯市税务局信息公开工作的有序开展，我局设置专人负责公开信息的编辑、审核、发布；处理上级局下发的相关工作任务；答复社会公众对信息公开的咨询等事项。不断优化公开信息的质量，提升信息反馈效率，助力高效精准更新。

（四）平台建设情况

国家税务总局扎兰屯市税务局主要通过以下平台开展政府信息公开工作：

1.扎兰屯市税务局信息公开网站。国家税务总局扎兰屯市税务局信息公开主要发布于内蒙古自治区税务局网站-呼伦贝尔市税务局信息公开—扎兰屯市税务局信息公开子栏目下。按照《税收管理领域政务公开标准目录》内容，主动公开社会公众应知需知事项。

2.扎兰屯市人民政府网站政策解读栏目。该栏目主要转发国家税务总局、内蒙古自治区税务局最新税费优惠政策，让公民能够多平台查看税费政策，提高税费政策的社会知晓度。

3.扎兰屯市税务局工作信息。主要向呼伦贝尔市税务局报送我局信息，并审核发布于各类网络媒体和纸质报刊上。

4.办事税服务厅（室）线下公开。我局在办税服务厅（室）设有电子显示屏和公告栏，主要公开最新税费政策；同时在导税台放置各类知识手册、海报等进行税费政策宣传，纳税人缴费人可自行领取。

（五）监督保障情况

为确保政府信息公开工作依法、规范、有效开展，扎兰屯市税务局已在该平台发布业务咨询、纳税服务、纪检监督等公开电话，自觉接受公民、法人、其他组织等各方咨询和监督。同时我局已将政府信息公开工作纳入绩效考核当中，与税收工作同考核，充分发挥政府信息公开作用。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

在对比上一年工作中，我局已不断改进工作方法，提高工作效率，政府信息公开工作已得到了进一步的提高。但仍存在部分不足。一是公开内容缺乏细节，部分信息仅公开了政策的总体情况，缺少对政策的全面解读，可能会造成群众对税费政策掌握片面，理解不够彻底的情况。二是公开电话描述不够清晰。经调查，我局虽已向社会公众发布业务咨询、纳税服务、纪检监督等公开电话，但存在业务咨询的群众误将电话拨打到其他监督电话线路情况，可能是由于公开信息填写不够具体，造成部分群众误解，进而拨错了电话。

（二）改进情况

一是发挥各部门联动作用，科学归纳整理税费政策信息，并进行专业化信息审核，确保公开的信息全面、准确，保障纳税人缴费人能够了解政策的全貌，提高社会公众对税费政策的理解。二是重新发布对外公开电话，并对各类电话主要功能进行描述，解释清楚各类电话的作用，确保一次通话便能解决纳税人缴费人的疑问。

六、其他需要报告的事项

本报告中所列数据统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。如对本报告有疑问，请与国家税务总局扎兰屯市税务局办公室（党委办公室）联系。（地址：扎兰屯市成吉思汗路民族西街北侧，邮编：162650，电话：0470-3217315）。

按照《政府信息公开信息处理费管理办法》要求，2024年扎兰屯市税务局未收取政府信息公开处理费。