根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称新条例）及国家税务总局有关制度规定，特向社会公布2019年度国家税务总局扎兰屯市税务局政府信息公开报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项，共六个部分。

本报告中所列数据统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。

如对本报告有疑问，请与国家税务总局扎兰屯市税务局办公室联系（地址：内蒙古自治区扎兰屯市成吉思汗路民族西街北侧，邮编：162650，电话：0470-3217315）。

一、总体情况

（一）加强组织领导，严格管理规范

政府信息公开涉及部门多、内容广，为进一步确保政务公开工作的顺利开展，加强对全系统政务公开工作的组织领导，我局及时成立了政务公开工作领导小组及其办公室，并进一步明确了各部门的工作职责和任务要求，不断完善主要领导负总责、分管领导具体负责、办公室牵头、各部门共同参与的领导体制和工作机制，在日常工作中将政务公开工作与业务工作同布置、同督查、同落实，建立健全统一高效的政务公开工作格局。利用政务公开栏公开人事任免职情况、表彰情况、督导组监督检查情况等

（二）完善工作制度，创新工作方法

认真贯彻落实“五公开”相关要求，加强政务公开全过程管理，夯实对重点事项的信息公开管理。将制度建设作为政务公开工作的强大推力，强化制度的监督制约作用。制定了《国家税务总局扎兰屯市税务局政务公开制度》，将政府信息公开工作纳入年度工作绩效考核，严格责任追究，促进信息公开工作走上制度化、规范化的轨道。严格执行审核制度，对要求主动公开的信息审核后进行公开，涉密信息一律不得公开。对申请公开的信息严格按照申请程序办理，严格执行审核制度，对符合要求的申请及时处理，按要求予以公开。2019年，我局未收到现场书面、信函、网络、传真或其他形式的政府信息公开申请。

（三）拓宽公开方式，适时开展公开

聚焦服务国家战略、推进税收改革等税收政策的公开，加大对减税降费、税收优惠政策的宣传平台建设。2019年国家税务总局扎兰屯市税务局政府信息公开在形式上实行传统手段与现代手段相结合，一是提高传统媒体发布信息工作质效。及时向中国税务报、呼伦贝尔日报、扎兰资讯等传统媒体报送各类工作动态的信息。提高办事透明度和公信力，使我局政府信息公开更加及时高效。二是利用办税服务厅电子显示屏，公开最新税收政策、政策解读、业务工作通知、办税指南、行政处罚等情况，切实提高了办事透明度，为公众提供更加便利的服务。三是印制税务宣传单，内容包括办税服务承诺、办税指南、税收政策摘要等。在办税服务厅常年放有包含各种涉税事项的公开资料供纳税人随时取用，方便纳税人办税。四是充分发挥网络新型媒体优势。把税企微信群、QQ群、钉钉i税平台作为政府信息公开的新媒介，通过定期更新、实时答复、温馨提示等方式，及时为公众答疑解惑、澄清事实、纳税事项提醒，扩大了政府信息公开的覆盖面，提高政府信息公开效率，促进了社会和谐。五是利用新闻媒体为纳税人排忧解难。有效利用新闻媒体及时发布信息，积极参与“政风行风”热线节目，当场答复纳税人关心的税收问题，对纳税人反映的问题，指派专人进行答复和解决，直到纳税人满意。

二、主动公开政府信息情况

 

三、收到和处理政府信息公开申请情况

 

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

 

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，国家税务总局扎兰屯市税务局政府信息公开工作取得了一些成绩，但也存在一些薄弱环节，政府信息公开意识有待进一步提高；信息公开的时效性和规范化有待进一步提高；政府信息公开监督考核机制有待进一步健全。

2020年，我们将深入学习贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，深入贯彻落实全面深化改革、全面依法治国的要求，努力提高政务公开政务服务水平，力争取得更大的成效。

一是积极开展相关培训。进一步深入学习政府信息公开有关文件精神，统一思想，提高认识；进一步提高政府信息公开工作人员业务技能，保障政府信息依法公开，依申请公开得到妥善处理。以保障公民、法人或者其他组织依法获取政府信息,充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用。

二是进一步创新公开方式。努力适应新时代新要求，紧贴信息化时代脉搏，围绕税收工作重点，加强对公众关注度高的政府信息梳理，进一步拓展公开渠道，丰富公开形式。不断创新公开方式和手段，加强公开载体建设，特别是利用新媒体平台，使用公众喜闻乐见的方式，进一步提高政务公开的覆盖面、知晓度、影响力。

三是继续加强监督考核。进一步加大督促检查力度，强化责任追究，确保公开内容真实全面，公开形式方便快捷，制度保障健全有效。将政府信息公开作为考核税收年度工作、建立纳税服务质量考核评价体系、落实党风廉政建设责任制的重要内容，坚持定量考核和定性考核、定期考核与日常考核相结合，促进依法行政，充分发挥政府信息公开在税收事业中的积极作用。鼓励广大干部职工积极参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，使公开工作更加扎实、有序开展。

六、其他需要报告的事项

无。