2019年，金桥税务局认真贯彻落实总局、区局、市局信息公开工作要点工作部署，深入贯彻落实《条例》，从实际出发，坚持把公开透明作为税收工作的基本制度，着力强化制度建设，丰富工作形式，深化公开内容，拓宽公开渠道，突出公开重点，统筹推进政府信息公开，持续促进依法行政和规范执法，进一步夯实了政府和群众之间规范、系统、稳定的沟通桥梁，依法保障了人民群众的知情权、参与权和监督权。现将有关情况报告如下：

一、概况

（一）加强组织领导，完善信息公开机制。我局党委高度重视政府信息公开工作，将其作为依法治税的重要内容，亲自部署、检查、指导，牵头协调重要事项，形成了由局领导负责、办公室牵头、相关部门协同配合的工作机制，为信息公开工作的顺利开展和有序推进提供了组织保障。同时，严格落实信息发布保密审查制度，依照《中华人民共和国保守国家秘密法》及相关法律法规，进一步明确有关保密审查的职责分工、审查程序和责任追究办法，在公开政府信息前实行严格的保密审查，对依法属于国家秘密、商业秘密、个人隐私的政府信息不予公开，切实做好政府信息公开中的保密工作。

（二）强化纳税服务，提升信息公开实效。始终终坚持“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念，从办税环境、制度建设等方面入手，全面提升服务质量。并根据《纳税服务规范》《征管规范》的要求，不断健全和完善内部管理制度，全面落实首问责任制、一次性告知制、办税限时制、制定办税大厅应急方案，开展办税大厅应急演练等配套措施和服务制定。

2019年初配备了自主办税终端五台，加强了网上自主体验区的建设，为纳税人提供了整洁、规范、方便、快捷的办税环境；受理文书，严格按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求优化办税业务流程，减轻了纳税人多头跑的办税负担。

围绕落实税务总局和市局信息公开工作要点等工作部署，按照严格依法、全面真实、及时便民的原则，强化法制宣传教育和税收政策宣传工作，按照《三项制度》相关要求公示行政处罚、行政许可等相关信息。通过办税大厅LED显示屏、公告栏以及税务部门印制的各类税收政策资料的宣传，及时向纳税人发放、辅导、讲解使得纳税人能更快了解到各类税收政策。确保纳税人和社会高度关注的政府信息及时、全面公开，确保所有公开事项简洁易懂，方便社会公众查阅。

（三）创新工作形式，拓宽公开渠道。减税降费是党中央、国务院做出的重大决策部署，对减轻企业负担、激发微观主体活力、促进经济增长具有重要意义。

我局根据上级部门的统一部署并结合开发区我实际，采取了一系列举措，确保减税降费政策更好的落实到位。在办税服务厅设置了减税降费政策咨询办公室，主要负责政策收集与整理、纳税人的宣传与辅导；提高政策执行的精准性和时效性，不折不扣的落实好减税降费政策，做到一户不落，让企业享受到切切实实的红利；及时向金桥管委会汇报了减税降费的相关工作，得到了政府的支持。大力加强宣传辅导。重点围绕纳税人关心的涉税热点问题，拓宽宣传渠道，丰富宣传载体，充分利用微信群、QQ群、纳税人学堂等形式，宣传减税降费政策。为了更好地宣传好减税降费政策，我局多方位多角度的开展宣传，深入到呼和浩特市欧通能源科技有限公司，与其人大代表共话普惠性税收减免政策，听取了人大代表的意见建议，助力小微企业健康发展；开展“减税降费惠民利企”系列宣传活动，制作了减税降费短视频，在办税服务厅LED显示屏不间断的滚动播放，同时七个税收宣传小组深入金桥开发区管委会、工商局和辖区内8个重点小区的个体户开展了宣传与辅导。同时，发挥好纪检监察的监督执纪功能，不间断的跟踪与反馈，进一步把减税降费工作落实、落细。全年按风险部门要求，及时足额未多缴税（费）纳税人办理退低税（费）。

加强舆情监测，派专人负责涉税舆情监测，收集了解舆情热点，主动回应公众疑问，引领纳税人合法表达诉求。

二、主动公开政府信息情况

我局按照《条例》有关规定，坚持“公开为原则，不公开为例外”，积极做好主动公开工作。

（一）主动公开政府信息的数量

我局政府信息公开主要渠道为局域网。局域网全年累计主动公开各类信息347条。

（二）主动公开政府信息的类别

我局主动公开政府信息的类别主要有四类：一是政务信息，包括领导简介、机构设置、主要职能、基本概况等信息；二是税收政策和规范性文件，包括各税种法律法规、税收优惠政策；三是欠税企业和非正常户企业公告信息；四是纳税服务信息，通过制作发放各类宣传手册，进一步公开我局纳税服务规范。

（三）主动公开政府信息的形式

我局主动公开政府信息形式主要有五种：一是在税务网站区局频道中的工作动态、区局政务信息、通知通告等栏目发布信息；二是通过办税服务厅电子显示屏、多媒体触摸屏、公告栏、宣传资料架等发布相关涉税信息，向纳税人公开、宣传税收政策和办税须知；三是通过电视、广播电台、报纸等大众媒体宣传；四是三项制度税收执法公示平台。

 

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

 

 

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

2019年，我局按照《条例》要求及税务总局、区局、市局工作部署，政府信息公开取得了一定成绩，但也存在一些问题，主动公开内容还有待进一步完善，公开手段有待进一步创新，在公开的针对性、多样性方面与公众的需求还有差距。2020年，我局将继续认真落实《政府信息公开条例》，夯实工作基础，扎实推进政府信息公开各项工作的开展，进一步加大税务网站建设，提高信息更新频次，丰富网站信息内容；充分利用“三项制度”试点税收执法公示制度，规范公示内容、时效，逐步扩大公开范围，继续发挥微信平台等新型公开渠道的功能，主动履行好政府信息公开职责；加强督促检查，提高工作效率，确保信息的及时、全面公开。

特此报告。

 

 

国家税务总局呼和浩特金桥经济技术开发区税务局

             2019年12月31日