党建引领服务,激发团队活力。将党建工作与“税企e家”服务品牌建设紧密结合。通过建立健全“党建+”工作机制,激发党员干部的积极性和创造力,打造一支业务能力强、服务水平高的“多面手”队伍。同时,设立党员先锋岗和示范岗,实施“1+N”工作法,即配备一名党员先锋岗值班人员、N名税源单位“被点单”服务人员,为纳税人缴费人提供更加高效、便捷、精细的服务,进一步提升税费服务品质。
创新服务模式,精准对接需求。随着纳税人缴费人个性化需求不断增多,克旗税务局积极响应,创新推出“点单式”服务。一方面为每位业务人员定制业务技能“菜单”,让纳税人缴费人按需“点菜”,实现精准辅导和个性化服务。另一方面通过业务档案和后台数据,找出一段时期内数量多、频率高、关注度高的涉税问题,按月汇总纳税人需求、建议形成清单,税务部门根据清单主动“上菜”,通过电子税务局、税企互动平台等渠道进一步精准推送政策,实现“政策找人”“送政策上门”。
服务地方经济,彰显税务担当。在深化“税企e家”品牌建设同时,克旗税务局不忘服务地方经济和社会发展初心。依托“税企e家”服务大厅设立“劳动者之家”,为环卫工人等基层劳动者提供实际帮助,展现了克旗税务部门的社会责任感和人文关怀。
接下来,克旗税务局将认真贯彻落实党的二十届三中全会精神,以深化改革为动力,高水平打造效能税务,持续推动营商环境优化、宣传辅导精准化、办税缴费便利化,以税务担当助力地方经济高质量发展。
-
附件: