为推进全国统一规范电子税务局推广平稳上线,按照“统一规划、有序推进、平稳运行”工作原则,包头市税务局以点带线、以线覆面,扎实推进学习日常化、培训常态化,以高素质测试专班带动全市基层局测试质量,助力新电局上线工作稳步推进。
以“点”钻精破甲透析,抓好业务培训大课堂。一是精钻细研,提升培训专业性。抓牢比对分析,形成脉络清晰、差异明了、重点突出的税务人培训资料,自主录制配套课程统一下发,夯实专业技能。二是靶向施策,提升培训针对性。针对纳税人日常高频业务,结合包头市产业特点,整合为“场景创新、操作便捷、体验优异”的纳税人培训资料,确保纳税人听得懂、学得会、能操作。三是紧扣时点,提升培训及时性。针对税务人员、纳税人缴费人及涉税专业服务机构开展多轮次、穿透式培训。组织参与自治区级培训2场、开展全市培训5场,对上线纳税人开展培训覆盖率达90%以上。
以“线”辐射同步推进,保障全链条统筹联动。一是上下联动、有序推进。金四办协同基层专员组成专班牵头,分区域、分条线、分功能细化测试任务,各小组连线所属基层单位同步有序推进测试工作,保证难事细做。二是实践先行、精准发力。坚持“试通更要试优”总体思路,逐条验证系统功能,做到提前定位、排除系统问题。着重强调10个条线共163项高频业务的测试,保证每项业务分时段、分行业、分类型差异化测试,联动12个基层局验证数据3万余条。三是力学笃行,强基固本。发挥专班优势,开展全业务、全流程、全功能、全要素的多轮测试工作,以测代训训,充分提升税务人员政策理解度、差异简明度、业务熟练度。
以“面”覆盖整体辅导,助力新电局上线推广。一是抽取试点,带头推进。选取200余户素质高、经验足、业务多的涉税专业服务机构,提前辅导。二是扩围示范,初见成效。抓牢示范推广,首批选取1.5万户纳税人体验示范,让全市纳税人切实了解体验数字化、智能化和场景化的“智慧税务”,保证要事精做。三要精准推送,及时答疑。利用电子税务局精准推送新电局“小课堂”,线上线下点对点直连辅导。上线户由专人、专班对接,实现征纳互动无延时、现场问、即时办,解决问题数量日均300条。
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