为深入贯彻便民办税春风行动，将可视化答疑直播落实落细落好，切实为纳税人办实事、解难题，阿拉善盟税务局联合五个主管局面向辖区内纳税人共开展8场可视化答疑直播。

精心准备，打造精品课堂。为保证可视化答疑工作落到实处，阿拉善盟税务局与各旗（区）税务局组建了一支包括主讲人、讲解人、答疑小助手、导播等工作职责在内的团队，积极准备授课内容以及系统操作流程，以专业视角解读纳税人、缴费人关心的涉税问题，确保“软件”准备到位。

创新形式，体验多方互动。可视化答疑与以往纳税人学堂模式有所不同，采取“政策解读+知识讲解+互动演示+立问立答”的方式进行，围绕纳税人所关心的热点问题以及操作困难展开。这种新形式下，税务干部通过云端倾听纳税人疑问，讲师“面对面”解答，答疑小助手后台实时回复，确保纳税人问题均得到精准解答、政策辅导精准高效、系统操作精准演示，纳税人参与感、获得感大幅提升。

延伸服务，拓展直播影响。直播开始前通过税企沟通群进行精准推送答疑海报，诚邀纳税人扫码观看；直播结束后，及时对直播视频整理剪辑，第一时间进行上传，未及时观看直播纳税人可以随时点击内容进入学习观看。同时，对于现场未被及时解答以及观看回放提出的问题，下播后答疑小助手也会统一整理，进行回复，确保纳税人关心的热点问题和操作方法广覆盖、加速达。

下一步，阿拉善盟税务局将不断完善直播流程、内容和形式，不断改善纳税人观感体验，提升税企互动程度，以常态化直播互动的形式丰富征纳互动渠道，通过将新技术新媒体融入新税宣，彻底打通纳税人缴费人线上咨询“看不清”的无形壁垒，为纳税人打造更加智慧、精细、特色的纳税服务！

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