为持续优化税收营商环境，推动“非接触式”办税缴费服务模式在阿盟走深走实、再上新高，阿拉善盟税务局以税务人端、纳税人端、税务生态三方面为主线，通过预警监测可视化、精准辅导个性化、升级服务常态化，纵向锐化服务角度，横向强化服务举措，推动阿盟税收营商环境持续向好向上发展。

税务人端：精准画像、分类施策，确保服务对象全覆盖。一是对存量纳税人实行办税缴费行为体检画像。开发纳税人“体检”标签库，针对纳税人办税缴费行为进行精准画像，归集纳税人涉税行为选择习惯，形成“一户式”纳税人清册，对习惯线下办理涉税业务的纳税人开展针对性、引导性培训辅导，助力养成走“网路”的习惯。二是严格落实新办纳税人“非接触式”办税首次培训辅导责任制。前移“非接触式”办税端口，在新办纳税人确认税务信息时，即研判告知新办纳税人日常办税易发问题，辅导“非接触式”办税相关业务，场景式、举例式演示“网路”解决办法，让纳税人“涉税初期”即感受到税务系统“网感”，培养纳税人后期办税缴费行为习惯。

纳税人端：多方合力、营造氛围，确保服务举措见实效。一是为纳税人缴费人提供更加多元化的电子查询缴纳税费服务。联合盟内工、农、中、建等9大商业银行，推行银行端查询缴税功能，打通App端、Web端、银行柜面三种查询缴纳税费业务渠道，实现掌上、网上和柜面的线上线下联通覆盖，着力打造“银税联动一盘棋”，实现阿盟境内商业银行覆盖面、缴纳税费业务覆盖面双双达到100%。从目前已查询办理业务情况来看，已实现“极端缩减”，即办理时长最慢几日缩短至最快几分钟、办理流程最繁琐时银行税务往返几次缩减至“一趟都不跑”，足不出户即可办理跨省、跨区域异地电子缴纳税费业务，极大提升盟内盟外纳税人满意度和获得感，实现好评100%。二是试行帮办辅办服务，打造“非接触式”服务新常态。借鉴“蒙速办·帮您办”服务模式，试点推行“码上说·马上办”服务，通过扫码填写基本信息，区分增量纳税人、存量纳税人身份，提供“增量纳税人-帮办-辅办-自办”、“存量纳税人-辅办-自办”的场景模式服务，实现“帮办”-“辅办”-“自办”迭代升级服务模式新常态，使纳税人从“尝试接受”到“感受便利”，最终实现“优先选择”“码上能办”的目标。

税务生态：细化指标、智能预警，确保服务监测无死角。一是量化分解指标，“非接触式”办税缴费与优化营商环境同步推进。将税收营商环境考核指标细化分解为“非接触式”办税缴费25项指标，逐项明确指标的目标任务和时间节点，重点业务“非接触式”办税比率按量标注，波动走向一目了然。同时，对网办率偏低的指标进行系统分析，研判致低原因，确保各项指标“设了就能用、用就能有效”，稳扎稳打、稳中有升。二是运用“以数治税”理念开发建设“可视化预警监测大屏”。以分解后指标为坐标轴，多维度监控分析全盟“非接触式”各项指标年度同期数，实现数据“T+1”实时更新；设置红黄蓝预警区间，盯紧率、做实监、抓好改，集成管理各项指标运行情况。

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